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Não Resolvido

C

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280

28 de maio de 2022 11:00

Porta USB-C só coloca imagem no monitor, se eu desconectar e reconectar o cabo no notebook

Tenho um Alienware M15 R6 e utilizo 2 monitores externos, utilizando as portas HDMI e USB-C. A imagem no monitor conectado à porta USB-C só aparece, quando eu desconecto e reconecto o cabo.
O link abaixo, mostra que não há um defeito físico nem no notebook, nem no cabo e nem no monitor. Acredito que haja algum problema relacionado à BIOS e o software que faz o levantamento dos serviços. Assistam o vídeo e, por favor, me digam o que acham que pode estar ocorrendo. Obrigado!

https://www.youtube.com/watch?v=wlFrM0oos94 

1 Mensagem

19 de outubro de 2023 19:49

Olá! 

Tenhos 2 monitores DELL (P2419H e P2319HEEAN) e o que está conectado na USB-C só aparece a imagem ao reconectar o cabo conversor USB-C para HDMI. A  bios está atualizada  e as configurações do Thunderbolt estão ok. Você conseguiu resolver? Se sim, qual foi a resolução?

Att.

Maia

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