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Não Resolvido

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16 de fevereiro de 2024 14:44

Travamento do sistema quando usado na bateria

Meu notebook dell G5 5590 No windows 10 mais recente trava completamente apos alguns minutos quando usado na bateria, a imagem trava e nada responde eu acabo sendo obrigado a desligar o note pelo botão, ele liga normalmente na bateria e tudo se mantém normal ate uns 5 minutos onde tudo trava.

Moderator

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445 Mensagens

19 de fevereiro de 2024 18:00

Olá, você saberia dizer se o problema persiste se estiver conectado à energia? A tela trava em alguma parte específica? BIOS está atualizado? Tente rodar um diagnóstico do SupportAssist para verificar a integridade do hardware.

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25 de março de 2024 06:48

Também estou tendo esse problema. Na verdade, é sempre pior quando inicio só com a bateria, mas tem vezes que acontece estando conectado com a energia. Meu dell é um Vostro 15 3520 (Core i7-1255U, GeForce MX550, RAM 16GB, SSD 512GB, Win 11 Home POR). 

1 Rookie

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2 Mensagens

23 de abril de 2024 00:54

Meu dell g15 acontece a mesma coisa, quando estou usando ele na bateria poucos minutos dele ligado ele trava, sou obrigado a usar sempre no carregador. 

1 Rookie

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30 de abril de 2024 02:51

Estou com mesmo problema no G15, bateria travamentos sem condição de uso, no carregador funcionando normalmente. 
1 mês de uso.

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