Experiência péssima com notebook

Por muito tempo o G15 foi meu sonho de consumo, hoje minha experiência está sendo pessima com ele. 

Em alguns meses de uso meu notebook começou a parar de funcionar a placa WIFI, as vezes ela funcionava, outras não. Das vezes que ela funcionava ela parava no meio do uso e isso gerava tela azul no notebook. Ao reiniciar após essas tela azuis o notebook ficava varios minutos em uma tela preta na inicialização (claramente tentando reconhecer o hardware).

Resolvi buscar a garantia uma semana antes da garantia expirar. Falhei em demorar, mas ainda assim busquei dentro do meu prazo. No site dizia que eu ainda tinha garantia, mas todos botões de chat estavam cinzas para mim. Postei uma reclamação no reclame aqui dizendo que minha garantia estava desabilitada mesmo ainda não tendo expirado (isso pode ser constatado) e entraram e contato comigo. 

O suporte da DELL ligou pra mim de um numero interurbano do Rio Grande do Sul, e estou em Recife (isso me custou todos os creditos do celular). Ao retornar o contato o atendente disse que não tinha custo a ligação, mas minha operadora não concorda com isso. Tudo bem, desde que resolvesse pra mim tava bom.

Ele realizou um teste de diagnostico e não deu nada (obviamente, porque a placa não está conectando, e não tem como dar erro em uma placa que nem está sendo reconhecida). Após isso fez a conexão remota, abriu gerenciador de dispositivo e percebeu que tinha coisa errada. Ele falou que eu não tinha instalado o driver, mas eu instalei todos usando meios oficiais. Então ele abriu um site duvidoso no meu navegador, que não tem relação NENHUMA com a Dell e instalou um software chamado "Driver Booster 11". Não sei, talvez o software até seja bom, mas eu achei de extremo amadorismo ele abrir sites de ferramentas fora da Dell dentro da minha maquina, uma vez que a dell já disponibiliza os drivers e ferramentas no site oficial, arriscando a entrada de keyloggers etc. Mas novamente, pelo bem da causa eu fiquei quieto e deixei ele fazer pra ver o que ia dar. Resolvendo estava bom.

Enfim, o obvio aconteceu, ele instalou os drivers novamente e continuou não funcionando, depois de eu explicar pra ele que claramente era um problema FISICO. Por fim, a desculpa dele era que eu instalei Windows no notebook que chegou como Linux, e que isso representava que eu havia perdido minha garantia e saiu sem nem esperar eu dar tchau pra ele hahahahahahahaha.

O notebook que era um sonho, está fazendo eu me sentir um agora.

É assim que a empresa está fazendo eu me sentir.

Uso minha maquina de maneira minimalista para trabalho e evito ao maximo abrir sites que não conheço para proteger o meu computador de ameaças e etc, e o suporte da DELL que deveria me oferecer segurança simplesmente abre uns sites aleatorios e baixam drivers no meu Notebook. LOOOL

Agora expirou minha garantia e mesmo , tirando print e registrando cada passo do que aconteceu, eu continuo sem solução e com um notebook sem Wifi.

E ai Dell, é assim que vocês trabalham?