Windows não reconhece o sensor biométrico Precision M4600

Prezados, 

comprei um Precision M4600 usado e reinstalei o Windows 64 e todos os drivers com o apoio do Dell Support Assit e do Drive Booster. Tenho atualmente os seguintes problemas:

1. Gerenciador de dispositivos reconhece sem erro porém no digital persona informa que o sensor não está instalado. O próprio item Dispositivos Biométricos do Painel de controle também não reconhece.

2. O som vai e vem, tem horas que eu ligo e o audio funciona normalmente, tem horas que não sai nada pelos alto falantes do note (bem medíocres por sinal) apenas pelo fone de ouvido.

Agradeço QUALQUER ajuda.

abraço

Steigger