灵越16plus触控板光标抖动

您好，麻烦您私信提供一下机器的服务编码，以便小编准确快速确认您机器的信息，更好地为您提供服务哦，谢谢支持(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数)

谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。

您好，查询到您是一台Inspiron 16 7610的笔记本，建议您可以试下把机器的BIOS更新到最新，看下是否可以解决哦。更新BIOS时请勿关闭计算机或拔下电源，在更新过程中，您的电脑会重新启动，并且会出现短暂性黑屏，以下是下载链接。

https://dl.dell.com/FOLDER08003322M/1/Inspiron_Vostro_7510_7610_1.4.0.exe

我也是这个问题，请问你的解决了吗

小编非常理解您的心情呢，这边就是在帮您诊断确认故障原因做处理哈，刚刚小编说的bios界面是否方便进入测试看看呢？这是非系统环境，可以确认一下是系统软件还是硬件异常导致的哈。

我和楼主一模一样的问题，灵越16 plus顶配，这款刚出来的时候就买了，一直有这个问题，用一段时间后触控板手指放上去不动光标会一直抖，有时手指移动但光标不动。   外接鼠标用就没有这个问题，但我经常需要用触摸板，所以这个问题严重影响我的工作使用。

再补充一下：出现这个问题后一般关机静置几分钟再开机这个问题会暂时消失，然后再使用一段时间后这个问题又会重新出现。

刚才上班重启过机器了，等它重新出现这个问题我再按你说的测试一下。

你好笔记本服务编号已私信，请帮看下怎么解决

感谢您的提供，小编查到是一台INSPIRON 7610的机器，麻烦您把机器重启一下，屏幕一亮连续不停敲击f2键，进入bios界面，测试看看触摸板会抖动么？

您好，感谢您的咨询，315号工程师很高兴为您服务，麻烦您私信提供一下机器的服务编号（也可以拍照机器底部），小编查询下电脑信息，谢谢。（服务编号，笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）

好的，谢谢您的辛苦配合，那小编等待您的测试反馈，方便继续为您处理哈。

您好哦（带着小编真挚地问候）~ (^_-)~  
抱歉打扰您了，小编没收到您的反馈，很担心您机器问题还未解决，所以回访了解一下，咱们机器是否还有出现触摸板抖动情况呢？如果有，是否有进入bios界面测试看看会有问题么？

由于微信平台轮班，小编明天不在班次，微信公众号限制超过48小时将无法主动给您发送消息。如果有进一步问题，请您务必主动微信联系下咱们，会有其他小编在线为您提供支持。或者您也可以在周一服务时间反馈给小编，这样小编收到您的消息后，好及时跟进为您提供支持。 辛苦您了哈！！ （为了防止平台限制导致您的回复进不来小编列表，您有答复务必记得先回复2转售后再输入回复哦，若暂无问题，此条信息可不做回复哈，辛苦您啦）

感谢您的反馈，麻烦您帮小编看看目前机器bios版本是多少呢？

你好，昨天有事没测试到，今天出现抖动后按你说的进行bios依然是出现了同样的抖动问题。