开始新对话

Solved!

Go to Solution

1 Rookie

 • 

8 消息

89

2024年4月23日 01:45

更换硬盘后自检停止

我的服务器编号:<Private data removed from public view DELL-Admin>.

原配是2个1.2T的硬盘,现在更换4块4T硬盘后,自检停止在初始化防火墙接口界面不动了(见图),按键盘的其他键都无反应,只有数字锁定键(Num Lock)能开关指示灯,

是什么原因?

Community Manager

 • 

7.2K 消息

2024年4月23日 09:10

您好!

 

查了下,您这个磁盘应该可以在R740上使用的。

 

您试着更新一下下面的磁盘的固件看看行不行。

 

https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/driversdetails?driverid=rg9mk&lwp=rt

 

如果不行,再更新一下PERC卡的固件和机器的BIOS,然后再试试看。PERC卡固件和BIOS可以在下面的R740驱动下载页面下载,可以用关键字搜索。

 

https://www.dell.com/support/home/zh-cn/product-support/product/poweredge-r740/drivers

Community Manager

 • 

7.2K 消息

2024年4月24日 09:30

您好!

 

参考下面的文字用lifecycle去更新一下固件看看。

 

F10 LifeCycle下升级固件

https://mp.weixin.qq.com/s/6NultA1aaoDD-rb9XaMF1A

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月23日 04:16

4 Operator

 • 

283 消息

2024年4月23日 04:31

@samjii​你看硬盘是不是在DELL支持列表里的型号,如果是,有些可能要升级固件才能使用 !

Community Manager

 • 

7.2K 消息

2024年4月23日 08:22

您好!

 

换回原来的磁盘机器能正常启动吗?如果能,说明您这个新换上去的磁盘跟服务器不兼容导致的问题。有的情况更新固件能解决,有时候更新固件也不一定能兼容。

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月23日 08:30

@DELL-Leo  我的硬盘是这个型号,是否支持?​

(已编辑)

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月24日 03:34

@DELL-Leo​ 在什么环境下升级?我分别在server2012和WIN98环境下升级均失败,如下图

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月25日 01:31

@DELL-Leo​ BIOS升级成功,但仍然不行,下载的

SAS-Drive_Firmware_RG9MK_WN64_EG03_A00_01.exe

SAS-RAID_Firmware_96M5G_WN64_51.16.0-5150_A17.exe

都说不兼容我服务器的固件,应该下载哪个?请给个链接,或者固件发送我邮箱,谢谢!

4 Operator

 • 

283 消息

2024年4月25日 05:56

@samjii​升级硬盘固件好像通过IDRAC进去更新会顺利很多,你试下

Community Manager

 • 

7.2K 消息

2024年4月25日 08:55

您好!

 

之前忘了给你发下面这个文章,您可以参考下面的文章更新固件。

 

如何使用 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Web 界面远程更新固件

https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000134013/dell-poweredge-%E4%BD%BF%E7%94%A8-idrac-%E8%BF%9C%E7%A8%8B-%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E5%8D%95%E4%B8%AA-%E7%B3%BB%E7%BB%9F-%E7%BB%84%E4%BB%B6-%E7%9A%84-%E5%9B%BA%E4%BB%B6

 

另外,您机器用的什么PERC卡?也可以更新一下raid卡固件然后看看能不能识别磁盘。在R740驱动下载页面,用关键字搜索PERC。

https://www.dell.com/support/home/zh-cn/product-support/product/poweredge-r740/drivers

 

 

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月26日 02:45

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月26日 02:46

Community Manager

 • 

7.2K 消息

2024年4月26日 08:49

您好!

 

您是什么型号的服务器?装的什么版本的操作系统?

1 Rookie

 • 

8 消息

2024年4月26日 09:38

@DELL-Leo​ 

R740服务器,server2012r2操作系统

2 Intern

 • 

244 消息

2024年4月26日 10:33

您好!
在IDRAC下更新固件方法:(教程是用 BIOS 举例,其他固件更新方法也是一样的)
https://mp.weixin.qq.com/s/5Ez1jd_HEV221T4_aPi-6A
不需要安装 supportassist

找不到事件!

Top