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smwx
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2024年5月6日 01:40
型号 PowerEdge R740BIOS 版本 2.4.8iDRAC 固件版本 4.00.00.00
症状：
6个风扇全部100%，更改设置测试风扇也不会降下来。
我印象中以前的DELL R740有这个问题，后面是刷了IDRAC好了，但有个问题就是我记不太清了刷IDRAC是否要重启整个机器。
另外就是这个机子是最近突然这样的，是否会存在其他问题？
回复(13)
DELL-Leo
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2024年5月6日 06:07
您好！
您这个idrac和BIOS版本是有点老了。
您可以先排查以下几个方面，确认没有问题后再去更新idrac和BIOS。先更新idrac然后再更新BIOS。更新idrac要重启服务器。更新之前如果有重要数据，记得备份，以防万一。
1. 机器有没有硬件故障？包括风扇、磁盘等。另外，风扇重新拔插了一下看看。
2. 机房室温情况：检查服务器idrac中的system inlet temperature sensor。再看机箱进风口的温度是否过高，一般要控制在25°以下。
3. 是否有加装第三方PCIe板卡。当idrac识别到第三方板卡时，可能会由于其无法准确预估对应板卡所需要的散热量，而将风扇转速一次性提高较大的转速，以避免出现散热问题。
4. 检查idrac是否有任何报警信息：例如机箱盖是否被打开？前面板硬盘空闲槽位是否有插入塑料挡片？若前面板有空闲硬盘槽位，一定要插入挡片，以保证进风亮不受影响。
以上都排查过，那就更新一下idrac和BIOS：
R740驱动下载地址，可以在类别里选择BIOS和idrac：
https://www.dell.com/support/home/zh-cn/product-support/product/poweredge-r740/drivers
更新 Dell PowerEdge 服务器上的固件和驱动程序
https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000128194/%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E6%88%B4%E5%B0%94-emc-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A%E7%9A%84-%E5%9B%BA%E4%BB%B6-%E5%92%8C-%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F#Update
2024年5月6日 08:36
@DELL-Leo 好的，我这边检查了一下。以上问题除了第一项不确定之外（因为服务器没有亮报警灯，系统内部也全是绿色的勾。），其余的都不存在。只能周末更新固件再说了。希望风扇能挺住
chichi3c
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2024年5月11日 03:54
@DELL-Leo 我也碰到类似的问题。我加装了第三方pcie板卡，请问这种情况下，我应该怎么解决这个问题？
2024年5月11日 04:01
@DELL-Leo 我的所有固件版本都已经升级到最新了。可还是存在这个问题
2024年5月11日 04:03
@DELL-Leo
2024年5月11日 04:39
正如上面我说的第3条，加装第三方PCIE板卡风扇就会加大转速，这是系统正常的行为。如果已经更新过idrac和其他固件等，一般也没什么办法，要么就要拿掉PCIE板卡。
2024年5月11日 08:46
@DELL-Leo 我发现拿掉第三方pcie板卡也有这个问题，应该怎么办？
2024年5月11日 11:01
那就直接最小化测试，只保留一个内存，一个CPU，一个电源，磁盘等必要组件，其它组件都拿掉，观察一下风扇状况。然后一个个添加组件上去。
2024年5月12日 23:15
@DELL-Leo 经过检查，我怀疑是其中一个cpu温度过高导致的,2个cpu的温度相差了10度，见下图
现在有2个地方比较奇怪，1是为什么这里显示的风扇5、6转得比较快，但是实际在主板上的标识中，风扇5、6对应吹的是CPU1；另外一个地方是，风扇5、6对应的cpu1（物理主板对应的）上确实硅脂少了些，我已经涂了一些硅脂换上去了。为什么这个温度下降不是太明显？我2个cpu都涂了硅脂了。系统显示的CPU1温度变化不大，仍然是cpu2的温度高了10几度。这个是为什么？除了硅脂的原因外，还有其他原因吗？
2024年5月13日 04:55
一个CPU比另一个CPU温度高，有可能是这个CPU负载比较高。
一般解决风扇问题，就是排查上面我提到的几个方面。另外，如果您怀疑是CPU的问题，可以最小化测试的时候替换CPU一个一个去测试看看。
2024年5月13日 14:08
@DELL-Leo 我知道问题在哪里了，能否帮忙解决一下？我用手摸了一下散热片，发现是CPU2的温度高，但是对应的风扇5、6的转速大，而风扇5、6对应的cpu是cpu1，这样就导致系统发现cpu2的温度高，于是调高了风扇5、6的转速。而实际上风扇5、6对应的cpu是cpu1，这样就导致cpu1和cpu2的温差越来越大，风扇越转越快。是否有办法可以告诉系统，cpu2对应的风扇应该是风扇1、2；这样就可以解决问题了。
2024年5月14日 02:28
风扇转速是系统根据实际情况自动调节的。您把CPU位置对调以下测试看看。然后，再把风扇调换位置测试一下看看。
15-05-2024 05:16 上午
@DELL-Leo 我目前发现是只要插入了阵列卡并且带了磁盘就会出现这个情况，只要带一个磁盘都会出现。阵列卡是H730p
15-05-2024 07:00 上午
您当前服务器是什么型号？看一下H730P的固件有没有更新过，没有的话更新一下看看。
15-05-2024 10:37 上午
@DELL-Leo 当前服务器是r740，H730P的固件已经更新到最新了。版本为： 25.3.0.0016
15-05-2024 23:26 下午
@DELL-Leo 请问一下，阵列卡在做初始化、磁盘重建的时候，是不是会导致风扇5、6的转速升高？因为我发现风扇5、6对应的物理位置可以吹到阵列卡
16-05-2024 02:05 上午
会的。磁盘初始化或者重建的时候，风扇转速会提高的。你观察看看系统比较空闲，没有或者较少IO的时候风扇转速会不会下来。如果风扇转速能够下来，说明没什么大问题。
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2024年5月14日 10:46
@DELL-Leo 已经对调过cpu，风扇也对调过，仍然跟对调前结果相同。
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DELL-Leo
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2024年5月6日 06:07
您好！
您这个idrac和BIOS版本是有点老了。
您可以先排查以下几个方面，确认没有问题后再去更新idrac和BIOS。先更新idrac然后再更新BIOS。更新idrac要重启服务器。更新之前如果有重要数据，记得备份，以防万一。
1. 机器有没有硬件故障？包括风扇、磁盘等。另外，风扇重新拔插了一下看看。
2. 机房室温情况：检查服务器idrac中的system inlet temperature sensor。再看机箱进风口的温度是否过高，一般要控制在25°以下。
3. 是否有加装第三方PCIe板卡。当idrac识别到第三方板卡时，可能会由于其无法准确预估对应板卡所需要的散热量，而将风扇转速一次性提高较大的转速，以避免出现散热问题。
4. 检查idrac是否有任何报警信息：例如机箱盖是否被打开？前面板硬盘空闲槽位是否有插入塑料挡片？若前面板有空闲硬盘槽位，一定要插入挡片，以保证进风亮不受影响。
以上都排查过，那就更新一下idrac和BIOS：
R740驱动下载地址，可以在类别里选择BIOS和idrac：
https://www.dell.com/support/home/zh-cn/product-support/product/poweredge-r740/drivers
更新 Dell PowerEdge 服务器上的固件和驱动程序
https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000128194/%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E6%88%B4%E5%B0%94-emc-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A%E7%9A%84-%E5%9B%BA%E4%BB%B6-%E5%92%8C-%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F#Update
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@DELL-Leo 好的，我这边检查了一下。以上问题除了第一项不确定之外（因为服务器没有亮报警灯，系统内部也全是绿色的勾。），其余的都不存在。只能周末更新固件再说了。希望风扇能挺住
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@DELL-Leo 我的所有固件版本都已经升级到最新了。可还是存在这个问题
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@DELL-Leo
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正如上面我说的第3条，加装第三方PCIE板卡风扇就会加大转速，这是系统正常的行为。如果已经更新过idrac和其他固件等，一般也没什么办法，要么就要拿掉PCIE板卡。
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@DELL-Leo 我发现拿掉第三方pcie板卡也有这个问题，应该怎么办？
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那就直接最小化测试，只保留一个内存，一个CPU，一个电源，磁盘等必要组件，其它组件都拿掉，观察一下风扇状况。然后一个个添加组件上去。
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@DELL-Leo 经过检查，我怀疑是其中一个cpu温度过高导致的,2个cpu的温度相差了10度，见下图
现在有2个地方比较奇怪，1是为什么这里显示的风扇5、6转得比较快，但是实际在主板上的标识中，风扇5、6对应吹的是CPU1；另外一个地方是，风扇5、6对应的cpu1（物理主板对应的）上确实硅脂少了些，我已经涂了一些硅脂换上去了。为什么这个温度下降不是太明显？我2个cpu都涂了硅脂了。系统显示的CPU1温度变化不大，仍然是cpu2的温度高了10几度。这个是为什么？除了硅脂的原因外，还有其他原因吗？
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一个CPU比另一个CPU温度高，有可能是这个CPU负载比较高。
一般解决风扇问题，就是排查上面我提到的几个方面。另外，如果您怀疑是CPU的问题，可以最小化测试的时候替换CPU一个一个去测试看看。
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@DELL-Leo 我知道问题在哪里了，能否帮忙解决一下？我用手摸了一下散热片，发现是CPU2的温度高，但是对应的风扇5、6的转速大，而风扇5、6对应的cpu是cpu1，这样就导致系统发现cpu2的温度高，于是调高了风扇5、6的转速。而实际上风扇5、6对应的cpu是cpu1，这样就导致cpu1和cpu2的温差越来越大，风扇越转越快。是否有办法可以告诉系统，cpu2对应的风扇应该是风扇1、2；这样就可以解决问题了。
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您好！
风扇转速是系统根据实际情况自动调节的。您把CPU位置对调以下测试看看。然后，再把风扇调换位置测试一下看看。
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@DELL-Leo 已经对调过cpu，风扇也对调过，仍然跟对调前结果相同。