Article Number: 000134436
Tervetuloa käyttämään uutta Dell EMC-tuote tuki kokemusta
Summary: Dell EMC ilmoittaa, että uusi tuote tuki kokemus on lanseeraus saatavilla osoitteessa dell.com/support. Aiempien Dell EMC High-end-tallennus tuote tuki sivujen (support.emc.com) samat ominaisuudet ovat käytettävissä, ja niiden ulkoasu ja tuntumaa on parannettu. ...
Article Content
Symptoms
Dell EMC ilmoittaa, että uusi tuote tuki kokemus on lanseeraus saatavilla osoitteessa Dell.com/support. Aiempien Dell EMC High-end-tallennus tuote tuki sivujen (support.emc.com) samat ominaisuudet ovat käytettävissä, ja niiden ulkoasu ja tuntumaa on parannettu.
Yritys käyttäjät, joilla on High-end-tallennus tilaa ja ohjelmisto tuotteita, voivat käyttää Dell EMC-lisä sisältöä kirjauduttaessa yritys tiliin.
Kirjautuminen vaaditaan sarjoitetun omaisuuden tarkastelusta varten.
Käyttöikä tiedoissa näkyy eri tiedosto versiot
Valitse dokumentaatio
Valitse ohjaimet & lataukset näyttää luettelon tuotteen latauksista. Jos haluat rajata valintaa, käytä käytettävissä olevia suodatus luokkia
Yritys käyttäjät, joilla on High-end-tallennus tilaa ja ohjelmisto tuotteita, voivat käyttää Dell EMC-lisä sisältöä kirjauduttaessa yritys tiliin.
Mikä on uusi tuote tuki sivu?
Tuote tuki-sivulla voidaan tarkastella ja hallita yksittäisiä asennettuja resursseja. Tuote tuki on saatavilla sarjoitetun ja ei-sarjoitettu (malli) tuotteita.
Kirjautuminen vaaditaan sarjoitetun omaisuuden tarkastelusta varten.
- Sarjoitettu näkymä antaa asennettuun omaisuus erään liittyvät tiedot
- Ei-sarjoitettu näkymä näyttää yleiset tuote tiedot
Tuote tuen käyttäminen
- Valitse Näytä kaikki tuki tuki pudotus valikosta
- Tuote tuki on saatavilla sarjoitetun ja ei-sarjoitettu (malli) tuotteet
- Voit tarkastella tuotetta valitsemalla jonkin seuraavista tavoista:
- Anna tuote TUNNUKSESI tai mallisi Dell EMC Product ID-tai model -kenttään (sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit tarkastella sarjoitettuja resursseja).
- Selaa kaikkia tuotteita (ei-sarjoitettu)
- Etsi Dell EMC-tuotteesi
- Valitse äskettäin katseltu tuote
Uuden tuote tuki sivun ominaisuudet
Uudella tuki sivulla on uudistettu useita parannuksia nykyiseen tuki sivuun. Joitakin ominaisuuksia ovat:- Uudet sivut ovat muuttaneet taustan tummaa muotoa vaalealle taustalle
- Uusien oikeuksien Yhteenveto-osassa näytetään tuote sopimus tiedot, pyydä uusimista tai yksityiskohtia ja muita tietoja
- Geo-kartta näyttää tuotteen sijainnin
- Vaaka-väli lehdellä on tuote tietoja, jotka tekevät haku prosessista helpompaa ja kätevämpää
- Yhteenveto -väli lehti on oletus lähtö kohta
- Dokumentaatio -väli lehti on Top Solutions-, dokumentaatio-ja Knowledge Base-artikkelien konsolidointi, johon on lisätty haku ruutu ominaisuus lisä tietoja varten
- Palvelu tapahtumat -väli lehdessä näkyvät Viimeaikaiset tapa ukset
- Ota käyttöön tuotteen ilmoitukset, kuten Dell EMC Technical Advisory-, Dell EMC Security Advisory-ja tuote päivitykset, käyttämällä vaihto kytkintä
- Järjestelmän tila näyttää palvelu tapahtuman aktiviteetin, yhteyden käytettävissä olevan tilan ja Cloudiq Score-tiedot
Sarjoitettu resurssi-sivu
- Yhteenveto -väli lehdessä on tietoja asennetusta käyttö omaisuudesta, mukaan lukien tila
- Järjestelmän tila -osassa on tietoja käyttö omaisuudesta:
- Palvelu tapahtuman aktiviteetti tarjoaa aktiivisia palvelu tapahtumia
- Yhteys käytettävissä -tila
- Cloudiq Score (kaikkia resursseja ei tueta tässä palvelussa)
Ei-sarjoitettu käyttö omaisuus sivu
Käyttöikä tiedoissa näkyy eri tiedosto versiot
- Kunkin ruudun laajentaminen oikealla olevalla alanuolella näyttää kyseisen version tuen alkamis-ja päättymis päivät
- Näytä kaikki tuotteen julkaisut valitsemalla Näytä Kaikki
- Valitse julkaisu-ja käyttöiän päättymis päivät , jos haluat näyttää tuotteen kaikki käytettävissä olevat julkaisu-ja huolto päivät
Asiakirjat
Valitse dokumentaatio
- Top Solutions on sisältö, joka tunnettiin aiemmin nimellä "Suositellut resurssit"
- Sisällön haussa on useita väli lehtiä
- Kukin osa sallii eri haku vaihtoehdot
- Valitse Suosituimmat ratkaisut, Knowledge Base-artikkelit, käsi kirjat ja dokumentit & videot
- Sisältää luettelon tärkeimmistä haun aiheista
- Tuotteen perusteella kaikki osiot eivät ole käytettävissä
- Malli version valitseminen
- Voit valita ohjelmisto versiot avattavasta valikosta
- Sallii tietyt ominaisuudet tai asia kirjat SRM-ohjelmistosta asennettuna
- Haku palkki tarjoaa mahdollisuuden etsiä kontekstista arkaluonteisia artikkeleita
- Etsi artikkeleita, käsi kirjoja ja muuta apua tuotteen tukemiseen
- Etsi avain sanoja, jotka tuovat esiin asiaankuuluvia tietoja
- Katso kaikki avaa uuden sivun, jossa on useita suodattimia ja haku vaihtoehtoja
- Suodattimien avulla voit valita artikkeleita version, dokumentaation tyypin, Knowledge Base-artikkeleiden & kielen mukaan
- Haun dokumentaatio sallii tiettyjen ominaisuuksien tai asia kirjojen haun
- Lajittelu asetukset ovat osuvuus, uusin tai vanhin
Ajurit & lataukset
Valitse ohjaimet & lataukset näyttää luettelon tuotteen latauksista. Jos haluat rajata valintaa, käytä käytettävissä olevia suodatus luokkia
- Avain sana haku tarjoaa tarkempia tuloksia
- Luokka on pudotus, täysi julkaisu, tuote työkalu & päivitys. Haku tuloksia rajaavat painikkeet
- Versio on painikkeita valita oikea vapauttaa ohjelmiston
Article Properties
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
3
Article Type
Solution