Databáze znalostí

Jak používat počítač XPS 12 9Q33 a jak odstraňovat problémy s ním spojené



Shrnutí článku: Tento článek obsahuje informace o používání notebooků XPS 12 9Q33 a postupy pro odstraňování problémů s nimi spojených.

Obsah:

  1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
  2. Kde je na počítači XPS 12 9Q33 umístěn vypínač?
  3. XPS 12 9Q33 – technické údaje
  4. Umístění portů
  5. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
  6. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
  7. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
  8. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
  9. XPS 12 9Q33 – ovladače
  10. Centrum podpory Dell pro systém Windows 8

Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí, nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky), proveďte následující kroky:

  1. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
  2. Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
  3. Na 15 sekund přepněte přepínač napájení do polohy vypnuto (umístěn na levé hraně, obrázek 1).
  4. Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
  5. Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
  6. Zapněte počítač přesunutím přepínače napájení. Pokud se nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell).
  7. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.
Zpět na začátek

Kde je na počítači XPS 12 9Q33 umístěn vypínač?

Přepínač napájení je umístěn na levé straně počítače XPS 12 9Q33 (na obrázku 1 je označen modrou tečkou). Přepínač napájení se od většiny ostatních liší – nejedná se o tlačítko, ale o posuvný přepínač.


Obrázek 1: Přepínač napájení

Zpět na začátek

XPS 12 9Q33 – technické údaje

Další informace o specifikacích počítače XPS 12 9Q33 naleznete v online příručce k počítači XPS 12 9Q33.

Zpět na začátek

Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete v online příručce k počítači XPS 12 9Q33.

Zpět na začátek

Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

  1. Restartujte počítač.
  2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy na obrazovku nastavení.
  3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte klávesu
  4. Při zobrazení Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu a restartujte počítač.
Zpět na začátek

Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

Poznámka: Náš nástroj pro rychlou online diagnostiku představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému. Pokud diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

Společnost Dell nabízí několik způsobů, jak můžete spravovat a diagnostikovat váš počítač:

  • Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics dokáže odhalit nejběžnější problémy.

  • Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

  • Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému).
Zpět na začátek

Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).

Zpět na začátek

Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

Stiskněte a přidržte klávesu Fn a poté stiskněte klávesu F2.. Opakovaným stisknutím této kombinace vypnete a zase zapnete bezdrátovou anténu.

Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény na počítačích Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell).

Zpět na začátek

XPS 12 9Q33 – ovladače

Informace o dostupných ovladačích pro počítač XPS 12 9Q33 naleznete na stránce s ovladači pro XPS 12 9Q33.

Tento článek poskytuje v části „Jak stáhnout a nainstalovat ovladač" návod ke stažení ovladačů pro počítač XPS 12 9Q33

Zpět na začátek

Centrum podpory Dell pro systém Windows 8

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell™ pro operační systém Windows 8.

Zpět na začátek



ID článku: SLN287233

Datum poslední změny: 12.05.2016 07:49


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Zpětná vazba obsahuje neplatný znak, neakceptované speciální znaky jsou <> () &#92;
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme vám. Váš názor byl odeslán.