Base de connaissances

Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé



Résumé de l'article : cet article vous informe des précautions à prendre lors de la mise à jour du BIOS sur les systèmes avec BitLocker activé et que faire si après avoir un BIOS récente mise à jour de BitLocker rencontre un problème.


Table des matières :

  1. La mise à jour du BIOS (Bitlocker activé)
  2. La solution
  3. Mises à jour du BIOS et BitLocker est indiquant une erreur d

1. La mise à jour du BIOS avec Bitlocker

Lorsque la mise à jour du BIOS sur un système avec BitLocker activé< > veuillez être conscient de la ci-dessous.

Attention : si BitLocker n'est pas interrompu, la prochaine fois que vous redémarrez le système ne reconnaîtra pas la clé BitLocker.
Vous serez ensuite invité à saisir la clé de récupération pour l'avancement et le système vous demandera à chaque redémarrage.

Si la clé de récupération est inconnue, cela peut entraîner une perte de données ou la réinstallation inutile du système d'exploitation.


2. La solution

Remarque : si l'icône BitLocker n'est pas rencontré ce problème peut s'expliquer par des restrictions mises en place par les administrateurs système. Si c'est le cas, contactez votre administrateur système pour obtenir de l.

Méthode 1 :la solution la plus simple est d'interrompre BitLocker avant de mettre à jour le BIOS.

  1. Cliquez sur  Démarrer

  2. Accédez à  Panneau de configuration >  Système et sécurité >  le chiffrement de lecteur BitLocker

  1. Sélectionnez  Suspendre la protection(vous serez peut-être invité à sélectionner  Ouipour confirmer).

     

  2. Vous pouvez maintenant mettre à jour le BIOS (la dernière version peut être téléchargée à partir du  site Web de support de Dell)

  3. Veuillez consulter ce guide vidéo pour vous aider à mettre à jour le BIOS du système.

  4. Ou un article de  la mise à jour du BIOS sur un système Dell

  5. Une fois le BIOS mis à jour Vous pouvez ensuite  Rétablir la protection.

Méthode 2 :modifier la stratégie de groupe pour Bitlocker

  1. Cliquez sur  Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez  gpedit.mscet appuyez sur  Entrée.

    Remarque : l'utilisateur système doit avoir les droits administrateur pour pouvoir modifier la stratégie de groupe.
  2. Stratégie ordinateur local doivent être affichés et les options Configuration ordinateuret Configuration utilisateur

  3. Sous  Configuration ordinateur, cliquez sur  Modèles d'administration.

  4. Ouvrez  les Composants Windows. Cliquez sur le  dossier Bitlocker Drive Encryption.

  5. Dans le volet de droite, cliquez sur  Configurer le profil de validation du module TPM de la plate-forme.

  6. Double-cliquez sur l' demander une authentification supplémentaire à la stratégie de démarrage.  Définir la stratégie pour les  personnes handicapées.

  7. Cliquez sur  Appliquer, puis  sur OK. Redémarrez le système.

  8. Une fois le BIOS mis à jour, répétez ces étapes et réactivez Bitlocker.

Éditeur de groupe Poilicy Bitlocker


3. Les révisions du BIOS à l'origine d'un problème avec BitLocker

Les révisions du BIOS ci-dessous ont été à l'origine d'une erreur avec BitLocker où il ne sera pas Activer/Reprendre lorsque le module TPM est en mode Module TPM 2.0.  Si vous avez récemment mis à jour du BIOS de votre système vers la version ci-dessous, mise à jour à la nouvelle version disponible sur le  site de support technique Dell pour résoudre le problème.

Remarque : il est recommandé de télécharger et installer la dernière version du BIOS à partir de la page Pilotes et téléchargements du site web.
 

La plate-forme

La version du BIOS concerné

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Attention : il est recommandé que les clients ne pas installer un BIOS rétrogradé, pour une raison quelconque, même si elles ont une copie locale. Vérifiez toujours que si une mise à jour du BIOS est en cours que la dernière version est utilisé.
 



Le contenu des Conseils Pratiques est publié par les professionnels du support technique Dell eux-mêmes, ces derniers résolvant les problèmes techniques au quotidien. Afin de parvenir à une publication rapide, les Conseils Pratiques consistent simplement en des solutions partielles ou de nouvelles approches qui sont encore en cours de développement ou en attente de validation. Dans la mesure où ces Conseils pratiques n’ont pas été revus, validés ou approuvés par Dell, ils doivent être utilisés avec précaution. Dell ne saurait être responsable de toute perte, y compris, mais de façon non exhaustive, la perte de données, la perte de profit ou de revenu que les clients pourraient subir à l’occasion de la mise en pratique des Conseils exposés sur cette page.

ID de l'article : SLN153694

Date de la dernière modification : 07/03/2018 04:49


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