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Unified Communications Analytics

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Bem-vindos à nova revolução industrial. A tecnologia não vai dominar o mundo, mas com certeza vai mudá-lo. Veja como

Análise agregada em comunicações unificadas

Capture, analise e tome medidas em relação a informações e processos da força de trabalho para aumentar a adoção e o ROI.


 

 

 
Com o Unified Communications Analytics é possível melhorar e proteger seus negócios, transformando os dados presos em seus sistemas de comunicação em informações compreensíveis, usáveis e envolventes sobre atividades da força de trabalho, processos de negócios e necessidades de infraestrutura de UC. O UC Analytics utiliza ferramentas de gerenciamento do Exchange e relatórios do Lync eficazes para proporcionar à equipe de TI e aos usuários o conhecimento necessário para:
  • Melhorar a adoção
  • Aumentar o ROI
  • Acelerar as migrações
  • Aplicar políticas de comunicação
  • Atender aos objetivos de negócios

Recursos

  • Análise agregada — Use uma única visualização para obter informações sobre seus ambientes UC no local, híbridos ou on-line (Microsoft Exchange, Lync/Skype for Business, Office 365 e Cisco Unified Communications Manager) e para analisar o uso e as tendências, aumentar a produtividade do usuário e aplicar as políticas de comunicação. O UC Analytics fornece relatórios entre plataformas envolventes e imersivos por meio de qualquer navegador popular da Internet para reduzir o caos do gerenciamento de seus sistemas de comunicação.
  • Informações de DIY e painel — Ofereça aos gerentes a capacidade de criar e extrair seus próprios relatórios sobre as atividades da força de trabalho sem treinamento e conhecimento técnico extensivo.
  • Tomada de decisões melhorada — Transforme os dados presos em sistemas UC em inteligência acionável para melhorar e proteger os negócios. O UC Analytics oferece aos usuários informações valiosas sobre colaboração de equipe, conformidade com o SLA, compromissos do cliente, uso pessoal de comunicações da empresa e muito mais. Você será capaz de economizar tempo e, potencialmente, poupar seus negócios do risco de constrangimento público.
  • Migrações simplificadas — Torne as migrações mais rápidas e menos estressantes, planejando a capacidade do servidor e analisando os ambientes atuais e novos. O UC Analytics avalia o uso e a disponibilidade antes, durante e após a migração, de modo que você tenha as informações necessárias para planejar com confiança e reduzir os riscos.
  • Investimento aprimorado — Aumente o retorno sobre seu investimento em UC ao incentivar a adoção e reduzir a confiança em sistemas de comunicação tradicionais caros. O UC Analytics oferece informações sobre o uso, as tendências e as análises de custo no Exchange, Lync/Skype for Business, Office 365 e Cisco Unified Communications Manager, assim como uma análise da qualidade de experiência por recurso, departamento e usuário.
  • Qualidade de experiência aprimorada — Garanta a qualidade de experiência de usuários que elimina as barreiras de desempenho para adoção. O UC Analytics fornece relatórios de qualidade de experiência na implantação do Lync/Skype for Business para ajudar a oferecer experiências ideais de usuário final para comunicações de áudio e visuais.
  • Comunicações seguras — Proteja a propriedade intelectual, as informações pessoalmente identificáveis e outras informações confidenciais ao deixar a empresa. O UC Analytics previne o vazamento de dados e realiza o monitoramento para garantir que a política de comunicação seja aplicada, poupando você de riscos jurídicos e outros riscos de dados.
  • Pacote UC único — Assuma o comando de suas comunicações unificadas com uma solução flexível de gerenciamento, relatórios e diagnósticos entre plataformas. O UC Analytics também faz parte de um amplo pacote que fornece desempenho e disponibilidade para seu ambiente UC. Somente a Dell oferece análise e diagnóstico no Microsoft Exchange, Lync/Skype for Business, Office 365 e Cisco Unified Communications Manager. 
  • Antes de instalar o Dell UC Analytics, verifique se o seu sistema satisfaz aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software:

    Plataforma
    Mínimo: computador de 64 bits de 4 núcleos.

    RAM
    Mínimo: 16 GB.

    Disco

    5 GB para o aplicativo
    X GB em que X é o espaço em disco necessário para dados coletados

    Para as estimativas referentes ao espaço em disco necessário para os dados coletados de diferentes números de usuários em todas as plataformas, consulte a planilha UC Analytics Deployment Sizing.xlsx que pode ser encontrada em Documentação no arquivo autorun.exe.

    Sistema operacional
    Windows 7 (versão de 64 bits) ou posterior
    -OU-
    Windows Server 2008 R2 (SP 1) ou posterior

    Site
    Serviços de Informações da Internet (IIS) 7.0 ou posterior
    Para obter a configuração necessária, consulte o Guia de implantação do Dell UC Analytics.

    Serviço de mecanismo de dados

    • Microsoft .NET Framework 4.6 (versão completa) ou posterior

    Para coletar dados de configuração do Exchange para o Exchange 2007, as ferramentas de gerenciamento do Exchange devem estar instaladas no computador com o serviço UC Analytics Data Engine.

    Serviço de mecanismo de consulta
    Java Runtime Environment (JRE) 1.8 de 64 bits ou posterior

    Serviço de mecanismo de armazenamento
    Java Runtime Environment (JRE) 1.8 de 64 bits ou posterior

    Ambiente de coleta
    Veja a seguir uma lista dos ambientes mínimos com suporte para a coleta de dados:

    Exchange 2007 (SP1 ou posterior)
    Exchange 2010 (SP1 ou posterior)
    Exchange 2013
    Exchange 2016
    Exchange Online (implantação híbrida do Office 365 com Exchange no local)
    Exchange Online (implantação nativa do Office 365)
    Lync 2010
    Lync 2013
    Skype for Business 2015
    Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.6 e posterior

    Navegadores com suporte
    Para acessar o site do UC Analytics, use um dos seguintes navegadores:

    Internet Explorer 9 ou posterior
    Google Chrome
    Mozilla Firefox
    Apple Safari

    Para obter informações sobre as permissões e os direitos necessários para configurar o UC Analytics e coletar informações, consulte o Guia de implantação do Dell UC Analytics.

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