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業界を超えたBPOサービス

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非効率性の軽減、コストの削減、および競争力の強化

競争力を維持するには、業務をできるだけスリム化し、お客様、ベンダー、サプライヤ、およびパートナーの刻々と変化するニーズに迅速に対応する必要があります。貴重なリソースを非中核事業に振り向けた場合、迅速な対応が難しくなる危険性があります。そのような状況を招かないことが重要です。

デルのビジネス・プロセス・アウトソーシングは、お客様が市場シェアの拡大と顧客ニーズへの対応に専念できるように、業務をより円滑に遂行する支援を行います。デルは、BPOソリューションの分野で業界を牽引し、業界に特化したソリューションと各業界共通のソリューションを提供しています。デルの各業界共通のソリューションは、画一的なソリューションではありません。デルは、お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズされた柔軟なデリバリーモデルにより、コンサルティングやビジネスプロセスサービスからアプリケーションやインフラストラクチャの管理まで、幅広いサービスを提供します。方法を確認する

コンポーネント

専門的なBPOサービスを統合することで、収益、予算、効率性、および顧客満足の目標を達成してください。
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Automated Full-Time Equivalent

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Automated Full-Time Equivalent


AFTE_Comp
Dell Automated Full-Time Equivalentは、ビジネスプロセスの時間の短縮、精度の向上、およびコスト削減により、ユーザーの生産性の向上を後押しするロボットプロセス自動化ソリューションです。詳細はこちら

Finance_accounting
財務および会計

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財務および会計


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業界のベストプラクティスを導入しながら、財務および会計業務の運営コストを削減できます。詳細はこちら

調達
Procurement-as-a-Service

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Procurement-as-a-Service


調達
デルのProcurement-as-a-Serviceのソリューション、インフラストラクチャ、プロセス自動化、およびベストプラクティスのグローバル調達とデリバリモデルをご利用ください。詳細はこちら

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カスタマサービス

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カスタマサービス


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顧客のセルフサービスを増やすことで、コンタクトセンターのコストを削減できます。連携サービスの戦略を採り入れ、音声/テキスト分析を有効にし、ワークロードを削減してください。詳細はこちら

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アフターセールスサービス

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アフターセールスサービス


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革新的なBPOサービスにより、販売後のカスタマー・エクスペリエンスの向上を支援します。詳細はこちら

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知識処理サービス

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知識処理サービス


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デルの知識処理サービスと分析BPOサービスは、貴社が洞察を究めて、それをビジネスに活用するのを支援します。競合他社に差をつけ、市場シェアを獲得し、顧客サービスを向上させてください。詳細はこちら 

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お客様を獲得して維持できるかどうかは、オンラインエクスペリエンスによって決まります。ビジネス・プロセス・アウトソーシングを導入することで、重要な業務に専念できるようになります。詳細はこちら