A manutenção de rotina da infraestrutura de TI consome recursos, tempo e pode ser cara.
O serviço de Manutenção proativa da Dell pode ajudar a estabilizar seu orçamento para manutenção de TI e liberar seus profissionais de TI das diversas tarefas diárias de manutenção.
Uma pesquisa mostra que cada vez mais os recursos de TI estão sendo usados apenas para manter a infraestrutura e os sistemas de TI em funcionamento. Por meio de avaliações programadas, gerenciamento de patch otimizado e relatórios detalhados, a Manutenção proativa elimina a manutenção de rotina e permite que você se concentre em projetos mais inovadores.
A Manutenção proativa fornece aos clientes um serviço de manutenção em equipamentos suportados pela Dell para ajudar no desempenho e reduzir o risco de futuros incidentes devido à incompatibilidade de hardware, software, BIOS e versões de firmware. Ela é convenientemente conduzida em uma série de fases: detecção, análise e entrega. Além disso, os Serviços de manutenção proativa podem ser facilmente programados através do suporte técnico da Dell e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Benefícios do Serviço de manutenção proativa da Dell:
- Custos previsíveis — orçamento e plano para serviço de manutenção periódica com antecedência. Isso ajuda a evitar custos inesperados com chamadas de serviço e instalações posteriores de atualizações de software
- Mais tranquilidade — diminua o custo total de propriedade e aumente o desempenho
- Redução da possibilidade de incidentes críticos — mantenha-se atualizado com verificações regulares do sistema para que você possa abordar os problemas de forma proativa, antes que eles ocorram
Principais características da Manutenção proativa:
- Análise executada e revisada com o cliente
- Avaliação e recomendação de atualizações de driver e firmware
- Aplicação de atualizações do sistema e patches aprovados pelo cliente
- Relatório detalhado de avaliações e recomendações iniciais, atividades selecionadas pelo cliente e entregas concluídas
- Programação flexível da próxima entrega de serviço da sessão de Manutenção proativa — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Avaliação da otimização do desempenho da SAN, que inclui manutenção