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Servicios de soporte al consumidor: para el hogar

Servicios de soporte al consumidor: para el hogar

Los servicios de Dell facilitan que su tecnología permanezca conectada y productiva. Desde la personalización, la optimización y la solución de problemas hasta la eliminación de virus, aquí estamos para usted durante toda la vida de sus productos.

¿Su producto aún está cubierto?

Al adquirir su equipo, usted recibió una garantía limitada básica de hardware de Dell, que cubre defectos en los materiales y la mano de obra. Además, pudo haber elegido comprar uno o más de nuestros servicios Premium, o ProSupport servicios, que proporciona ayuda continua para hardware y software hasta por 4 años. Verifique el estado de la garantía o el soporte aquí para averiguar si su producto está actualmente cubierto por su oferta de servicio Premier o garantía básica.

¿Necesita ayuda ahora?

Puede aprovechar nuestros servicios de autoayuda en línea o puede comunicarse con nosotros para que lo ayudemos a solucionar su problema de tecnología.

Servicios basados en tarifas

Nuestro servicio basado en tarifas ofrece desde una sola corrección hasta resolución de un problema de software aislado o nuestra oferta de servicio anual Premier, que brinda ayuda en cualquier momento del día, respondiendo preguntas sobre procedimientos a medida que surgen a lo largo del año. Llámenos para obtener más información acerca de la mejor opción para usted.
  1. Servicios por daños accidentales

    Servicio por daños accidentales

    Minimice los desembolsos para reparaciones imprevistas de computadoras debido a derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas, caídas y otros tipos de daños accidentales.

  2. ProSupport de Dell

    ProSupport de Dell

    Independientemente de si tiene una pequeña empresa o de si se trata de una empresa global, sus empleados necesitan sentirse seguros con su elección de hardware de usuario final.

  3. Dell Premium Support

    Con el Premium Support, cuenta con la ayuda de expertos en todo momento.

  1. Ayuda y solución de problemas de software

    Puede obtener ayudar para solucionar problemas con el software de su PC u obtener respuestas sobre procedimientos. Lo ayudaremos a poner fácilmente en funcionamiento su computadora y sus dispositivos conectados.

  2. Servicios de eliminación de virus

    Nuestros ingenieros de ProSupport ayudarán a detectar y eliminar virus o malware, para que su computadora vuelva a funcionar sin inconvenientes.

  3. Servicios de Apoyo Teléfonos

    Teléfono de Ayuda y Asistencia Remota