• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs

    Maximize o tempo de funcionamento do PC com tecnologia orientada por IA, automação de autocorreção e suporte assistido eficiente quando você precisar 

    • O uso do ProSupport Plus for PCs simplifica o gerenciamento de PCs e economiza tempo dos administradores de TI1

    • 641 horas

      de economia no tempo dos administradores por ano em tarefas recorrentes para

    • 37 segundos

      para iniciar atualizações de driver de dispositivo e firmware em todo o parque de PCs

    • ProSupport Plus for PCs

      Automatize e personalize o suporte para eliminar o tempo de inatividade em todo o parque de PCs com uma única solução que oferece os recursos mais abrangentes, sem a necessidade de empilhar serviços2

      • Acesso prioritário 24x7 a engenheiros do ProSupport na região
      • Reparos no local no próximo dia útil
      • Monitoramento proativo, incluindo alertas preditivos de hardware com despacho automático

      +PLUS 

      • Scripts automatizados de autocorreção
      • Service Account Manager3
      • Cobertura contra danos acidentais4
      • Serviço do Keep Your Hard Drive

    • ProSupport for PCs

      Poupe tempo nas tarefas rotineiras de suporte ao PC

      • Acesso direto 24x7 a engenheiros do ProSupport na região
      • Reparos no local no próximo dia útil
      • Monitoramento proativo, incluindo alertas preditivos de hardware com despacho automático

       

       

       

    • ProSupport Flex for PCs

      Opções flexíveis para complementar a TI interna de clientes qualificados

      • Acesso 24x7 a engenheiros do ProSupport na região
      • Reparos no local no próximo dia útil
      • Monitoramento proativo, incluindo alertas preditivos de hardware com despacho automático
      • Scripts automatizados de autocorreção
      • Service Account Manager

      E opções modulares para

      • Cobertura contra danos acidentais
      • Serviço estendido de bateria
      • Keep Your Hard Drive

    • Ofereça o máximo de suporte a suas equipes onde quer que elas trabalhem

      Não importa o nível de suporte de que você precisa, o ProSupport Suite for PCs atende às suas necessidades. Mantenha a produtividade dos seus funcionários para poder se concentrar em desafios maiores. Para tudo o que você precisa, a Dell está disponível agora para ajudar.

    • Corrija problemas automaticamente antes que ocorram

      Com o SupportAssist, nossa tecnologia de IA, você resolve problemas do PC proativamente antes que eles ocorram. A correção automatizada permite gerenciar tarefas, otimizar o desempenho e aproveitar scripts selecionados para detectar e implementar correções em todo o parque de PCs.

    • Aumente a produtividade

      Nosso painel de indicadores extrai dados de telemetria dos dispositivos para dar informações valiosas de todo o parque de PCs sobre riscos de segurança e integridade, além de recomendações de catálogos de drivers, para que a TI e os usuários finais mantenham a produtividade sem disrupções.

    • Tenha os benefícios de uma resolução eficiente

      Quando o suporte assistido for necessário, usamos a IA para garantir uma ajuda de correção de falhas altamente qualificada e confiável. Isso inclui reparo no local no próximo dia útil, suporte técnico 24x7 na região e proteção do dispositivo contra quedas, derramamentos de líquido e sobrecargas elétricas.

    • Mais histórias de clientes

    • Recursos essenciais

    • Gráfico de comparação do ProSupport Suite for PCs

      Cada empresa necessita de suporte diferente. Tenha o plano ideal para você e sua equipe. Este gráfico compara os recursos lado a lado para ajudá-lo a tomar a melhor decisão.

    • Infográfico do ProSupport Suite for PCs

      Conheça os fatos e confira esta visão geral gráfica do ProSupport Suite for PCs.

    • SupportAssist: a tecnologia orientada por IA por trás do ProSupport Suite for PCs

      O SupportAssist é a tecnologia inteligente por trás do ProSupport Suite for PCs. Ele melhora a experiência de suporte proativo e preditivo para evitar disrupções em seu dia de trabalho.

    • Folheto do ProSupport Suite for PCs

      Conheça em detalhes nosso portfólio de suporte neste folheto.

    • Proteção contra acidentes

      Sabemos que acidentes acontecem. Se o seu funcionário deixar o notebook cair ou seus filhos derramarem suco sobre ele, estamos a apenas um telefonema de distância. Consertaremos ou substituiremos dispositivos em caso de quedas, derramamentos de líquidos e sobrecargas elétricas.4

  • Dúvidas?
    Estamos aqui para ajudar.
    Do conselho do especialista à solução de problemas complexos, cobrimos você.

    • 1Com base em um relatório da Principled Technologies, "ProSupport Plus vs manual approach comparison report", de novembro de 2023. Testes comissionados pela Dell, realizados nos Estados Unidos. Os resultados reais podem variar. Relatório completo: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2Com base em uma análise da Dell de dezembro de 2023.

      3Mínimo de 500 sistemas obrigatório para a atribuição de um Service Account Manager

      4A manutenção por dano acidental não cobre roubo, perda e danos intencionais ou causados por incêndio, enchente ou outros fenômenos da natureza. É necessário que o cliente devolva a unidade danificada. Limite de um incidente qualificado por ano de contrato.