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TechDirect

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Capacitação de especialistas de TI por meio do serviço de autoatendimento on-line

Desde implantação até suporte, o portal TechDirect (em inglês) oferece aos seus especialistas de TI as ferramentas de que eles precisam para gerenciar os produtos Dell EMC de forma eficiente. Disponível 24x7 e de forma conveniente, você pode solicitar suporte para sistemas dentro da garantia e gerenciar certificações da equipe.

Gerenciamento facilitado

Implantação
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Implantação


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Os serviços do ProDeploy ajudam você a aproveitar mais a sua tecnologia desde o início.

ProDeploy Client Suite
Do conforto do seu escritório e com o clique de um botão do mouse, gerencie todas as tarefas necessárias para levar os novos PCs (em funcionamento) da fábrica à mesa dos seus funcionários. E, com o TechDirect, você pode executar suas tarefas com maior rapidez e menor risco de erros.

Seu gerente de compromissos da Dell EMC visualiza seus detalhes de implantação. Assim, ele está sempre atualizado. O TechDirect permite que você:

  • Salve e reutilize perfis de projetos de implantação
  • Faça download da ferramenta ImageAssist para criar uma única imagem multiplataforma
  • Carregue sua imagem
  • Selecione as configurações de BIOS
  • Solicite etiquetas de ativos e relatórios
  • Limpe dados do sistema *
  • Especifique instruções de implantação
  • Verifique o status do projeto em qualquer lugar e a qualquer momento

Os parceiros da Dell EMC são convidados a revender ou oferecer o ProDeploy Client Suite de forma conjunta.
Saiba mais.(em inglês)

Educação
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Certificações da Dell
Acesse todas as suas necessidades de certificações e autorizações para dispositivos cliente e empresariais em um único lugar. Saiba mais.

  • Agende exames de certificação e autorização
  • Faça download de guias de estudo
  • Visualize transcrições de cursos e testes concluídos

Suporte
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Suporte


Suporte
Aumente a produtividade da equipe de TI em até 90%* com o suporte a dispositivos. Com mais de 1,4 milhão de autodespachos processados todos os anos, o TechDirect já provou sua eficiência como uma ferramenta de suporte.

  • Peças de substituição com autodespacho
  • Solicite suporte técnico
  • Receba alertas proativos e previsíveis do SupportAssist em PCs e tablets
  • Integre as APIs do TechDirect ao Help Desk existente
Você é um parceiro que fornece suporte a clientes finais? Caso afirmativo, o TechDirect foi criado pensando em você. Centralize as operações de suporte e as peças de substituição de autodespacho diretamente para os seus clientes.

Registre-se agora (em inglês)

As soluções da Dell com Intel®

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