Stappen voor probleemoplossing bij het uitwerpen van vastgelopen tapes/media van de PowerVault-back-uptapestations

Opmerking: Dit artikel is onderdeel van de Dell PowerVault kennisbibliotheek, die hier beschikbaar is.

1. Handmatige probleemoplossing van vastzittende tape
2. ITDT-probleemoplossing van vastzittende tape

PowerVault-back-uptapestation werpt tape/media niet uit. Het station werkt niet of de media lijkt vast te zitten in het tapestation.
U kunt dit probleem proberen op te lossen door de stappen te volgen die relevant zijn voor uw model in het volgende gedeelte.
Als u de tape nog steeds niet kunt uitwerpen, neem dan contact op met de lokale Technische Support van Dell voor verdere hulp.

Handmatige probleemoplossing van vastzittende tape

Dit zijn algemene stappen voor het oplossen van problemen met het verwijderen van tapes of media uit een PowerVault-tapestation:

1. Probeer de media met behulp van de software te verwijderen.
   Als verwijderen via de software niet werkt, stopt u alle back-upservices en schakelt u deze uit.
   Zorg ook dat Verwisselbare opslag wordt gestopt en uitgeschakeld (voor Microsoft Windows 2003 Server).
2. Druk op de uitwerpknop op het station om media te verwijderen.
3. Voor IBM® tapestations zet u het station in de onderhoudsmodus door binnen 1,5 seconden 3 keer op de uitwerpknop te drukken.
4. Reset het station en probeer vervolgens de media te verwijderen. Zie het relevante model in de onderstaande lijst:
   
    
   1. DLT VS 80 kan tot 10 minuten doen over het terugspoelen van media. Om het station te resetten, houdt u de aan/uit-knop 7 seconden ingedrukt.
   2. Laat de uitwerpknop los nadat alle 3 de leds branden.
   3. DLT VS160 wordt gereset door de uitwerpknop 27 – 30 seconden lang ingedrukt te houden. Alle vier lampjes aan de voorkant van het station moeten ononderbroken branden.
   4. SDLT 320 wordt gereset als het station wordt uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
   5. DAT 72 wordt gereset door langer dan vijf seconden op de uitwerpknop te drukken.
   6. LTO2 IBM® wordt gereset door gedurende 10 seconden op de uitwerpknop te drukken. Als het statuslampje knippert, wacht u totdat het ononderbroken brandt.
   7. LTO2 Certance® wordt gereset door tussen 5 en 15 seconden op de uitwerpknop te drukken en vervolgens los te laten.
   8. LTO2 Tandberg® twee keer op de uitwerpknop drukken. Of houd de uitwerpknop minimaal 10 seconden ingedrukt.
   9. LTO3 IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 10 seconden ingedrukt te houden.
   10. LTO3 060 IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 12 seconden ingedrukt te houden.
   11. LTO3 060 Tandberg® wordt gereset door de uitwerpknop 12 seconden ingedrukt te houden.
   12. LTO4 120 IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 10 seconden ingedrukt te houden.
   13. LTO4 120 Half Height IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 10 seconden ingedrukt te houden.
   14. LTO4 120 Half Height Quantum® wordt gereset door de uitwerpknop 5 seconden ingedrukt te houden.
   15. LTO5 140 Half Height IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 10 seconden ingedrukt te houden.
   16. LTO6 IBM® wordt gereset door de uitwerpknop 10 seconden ingedrukt te houden.
       
        
5. Download de nieuwste firmware-update indien beschikbaar.
   Als de media in het station wordt gedetecteerd, probeert de nieuwere firmware-update voorafgaand aan de update de media te verwijderen.
   Tapestationfirmware is beschikbaar op www.dell.com/support/drivers

Terug naar boven
 

ITDT-probleemoplossing van vastzittende tape
 

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u handmatig een tape loslaat die vastzit in een LTO-type schijf met BEHULP van ITDT:

Java moet op uw server worden geïnstalleerd.

Download ITDT (v 5.0.1) en installeer de 32-bits of 64-bits volgens de Java-versie die op uw systeem wordt gebruikt.
Voordat u begint, moet u al uw back-upsoftwareservices afsluiten.

Dit Symantec-artikel legt uit hoe u de Symantec Backup Exec-services kunt stoppen. 

 

Stappen:

Start ITDTen klik vervolgens op Scan om de huidige schijven te detecteren.
Selecteer het station waarin de tape vastzit.

Gebruik de volgende opties voor handmatig herstel:

1. Klik op de kleine pijl rechts naast Test
2. Klik op Stuck Tape/Eject Test





Check of de tape correct is vrijgegeven.
Als de tape niet wordt uitgeworpen, neem dan contact op met de Technische Support.

Terug naar boven

• Schakel de server uit en ook het station als dit extern is en verwijder SCSI, SAS of FC van het tapestation.
  Als het een extern station betreft, schakelt u het weer in. Wanneer het station POST heeft voltooid, reset u het station overeenkomstig stap 3 en 4 en probeert u de media te verwijderen.
  
  Als het een intern station betreft, schakelt u de server in en start u op naar het server-BIOS. Wanneer het station POST heeft voltooid, reset u het station overeenkomstig stap 3 en 4 en probeert u de media te verwijderen.
  
   
• Als het een tapebibliotheek betreft, probeert u het station in een ander slot te plaatsen.
• Als de media kan worden verwijderd. Test de correcte werking van het station met andere media.