Alienware系统Windows10升级问题

	描述		本文提供了在将Alienware系统升级到Windows 10时最常遇到的问题的相关帮助

支持的系统：

系统重启过程中反复进入黑屏

问题：问题：在升级过程中，系统首次重新启动后开始反复重启。

解决方案：

1. 重新启动系统
2. 在Alienware徽标出现时，开始点按F2
3. 在BIOS中，转到Boot（引导）选项卡
4. 向下浏览，然后选中Secure Boot（安全引导）
5. 按Enter键，选择Disabled（禁用）
6. 按F10键以保存并退出

升级过程中出现黑屏

问题：问题：在升级过程的某些环节中，您可能会在重新启动后遇到黑屏

解决方案：解决方案：这是升级过程的正常行为，但是处于黑屏的时间不应超过20分钟。整个升级过程平均需要两小时。

升级过程的时长直接取决于您的系统在升级前所安装的应用程序数量

Alienware X51 R2：升级后带有光标的黑屏

问题：问题：AMD显卡驱动程序将显示器指定给每个视频输出，即使显示器未与显卡插接。这会将HDMI端口指定为主要显示器，如果您将显示器插接到了DVI和Display Port输出，驱动程序将会显示扩展桌面。

解决方案：

1. 按Windows键 + P键3次。
2. 从AMD下载和安装最新驱动程序

升级后NVIDIA驱动程序安装失败

问题：问题：如果您没有在升级前卸载显卡驱动程序，则会与新版本产生冲突。

解决方案：

1. 转至控制面板中的程序和功能，卸载旧的显卡驱动程序
2. 从nvidia.com下载并安装最新的驱动程序，或是运行Windows更新

恢复到先前的Windows版本

无声音或声音失真

问题：在升级后，您可能会断断续续或完全中断音频，或者您可能会遇到声音失真。

解决方案：

1. 转至控制面板中的程序和功能，卸载现有声卡驱动程序
2. 从我们的驱动程序页面下载并安装最新的驱动程序，或是运行Windows更新

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