Klávesnice

Ať už píšete dokument ve Wordu, pracujete v sešitu aplikace Excel nebo hrajete hry, klávesnice je nezbytné vstupní zařízení. Klávesnici lze připojit k počítači pomocí rozhraní USB, technologie Bluetooth či vyhrazeného bezdrátového hardwarového adaptéru USB, případně může být klávesnice integrovaná v notebooku. Jestliže se objevuje některý z následujících příznaků, mohou pomoci tyto doporučené rychlé kroky.

• Klávesy reagují na stisknutí pomalu.
• Klávesy při stisknutí píší znaky přerušovaně nebo generují nesprávné znaky.
• Klávesy nereagují.

Při řešení problémů s klávesnicí použijte tyto rychlé kroky.

Zkuste jednotlivé kroky a prověřte, zda se problém s klávesnicí vyřešil. Pokud se problém nevyřešil, pokračujte následujícím krokem.

Oprava 1: Odpojte a znovu připojte konektor klávesnice k počítači.

Kabel USB Obrázek 1 nebo bezdrátový přijímač USB Obrázek 2 mohou být uvolněné. Řádné připojení konektoru zajistí dobrý přenos dat.

Obrázek 1: Připojení kabelu USB

Obrázek 2: Bezdrátový přijímač USB

Oprava 2: Vložte do klávesnice s bezdrátovým přenosem nebo připojením Bluetooth nové baterie.

Během používání se baterie v klávesnici vybijí. Může dojít ke ztrátě propojení počítače a klávesnice. Po výměně baterií se spojení obnoví.

Podrobnosti o výměně baterií v klávesnici s bezdrátovým přenosem nebo připojením Bluetooth naleznete v článku znalostní databáze Dell, Příručky a dokumentace k produktu Dell.

Oprava 3: Uložte všechna data, zavřete spuštěné programy a restartujte počítač.

Během restartování počítače se vymaže paměť počítače a obnoví se spojení mezi počítačem a klávesnicí.

1. Uložte změny ve všech otevřených dokumentech.
2. Zavřete všechny spuštěné programy nebo aplikace.
3. Zvolte ikonu Start.
4. Zvolte ikonu Napájení.
5. Zvolte možnost Restartovat.

Po spuštění počítače zkontrolujte, zda klávesnice funguje správně.

Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist.

Tato aplikace zajišťuje pro počítač nejnovější aktualizace ovladačů Dell a kontroluje nastavení, aby počítač neustále pracoval efektivně a spolehlivě.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. V poli pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
3. V seznamu výsledků na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikace).
   POZNÁMKA: Jestliže se aplikace SupportAssist ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje, přejděte na stránku Podpora SupportAssist pro domácí počítače, stáhněte aplikaci a nainstalujte ji.
   
   Obrázek 3: Výsledky hledání v aplikaci SupportAssist
   
   
4. Spusťte testy kliknutím na tlačítko Začít, obrázek 4.
   POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na šipku dolů a spustit samostatný test. Společnost Dell doporučuje provést kompletní test počítače.
   
   Obrázek 4: Hlavní obrazovka aplikace SupportAssist
   
   
5. Aplikace SupportAssist spouští testy postupně a uvádí výsledky a doporučené akce.

Oprava 5: Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace operačního systému Windows.

Nejnovější aktualizace operačního systému v počítači se systémem Windows zajišťují efektivitu a spolehlivost.

Informace, jak v počítači získat nejnovější aktualizace systému Windows, naleznete v článku znalostní databáze Microsoft, Nejnovější aktualizace systému Windows.

Oprava 6: Spusťte diagnostiku klávesnice.

Pomocí diagnostiky klávesnice zajistíte správnou funkci klávesnice i hardwaru, který ji podporuje.

Diagnostiku lze spustit na stránce Hardwarový test klávesnice v aplikaci SupportAssist (test se spustí automaticky).

Pokud test selže, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.