Dell bruger produkt-id'er som f.eks. servicekode, ekspresservicenummer eller serienummer til at få adgang til produktoplysninger som f.eks. tekniske specifikationer, dokumentation eller garanti. Når du identificerer dit Dell-produkt på Dell.com/support, får du adgang til produktspecifik dokumentation, drivere og meget mere.
De fleste Dell-enheder som f.eks. tastatur, mus, ekstern harddisk og højttalere har ikke en servicekode eller et ekspresservicenummer. Sådanne enheder skal identificeres ved hjælp af enhedens modelnummer eller navn. Etiketten med enhedsnavnet og modelnummeret er normalt placeret i bunden af enheden. Modelnummeret og navnet er også placeret på enhedens originale emballage.
BEMÆRK: For software eller servicekontrakter fra Dell, der ikke har nogen servicekode, skal du vælge navnet på softwaren eller servicekontrakten på Dell.com/support.
BEMÆRK: Gå til produktproducentens website for at få dokumentation og support til tredjepartsprodukter eller produkter fra andre producenter end Dell.