Internationaler Dell Support

Die Dell Services sind auf der ganzen Welt verfügbar und dank der internationalen Services von Dell können Sie sicher sein, dass Sie Service und Support erhalten, wenn Sie mit Ihrem Dell Produkt außerhalb Ihres Heimatlandes reisen.

Die Leistungen des internationalen Supports von Dell werden nach besten Bemühungen erbracht, sofern Ersatzteile und Arbeitsleistungen vor Ort verfügbar sind. Landesspezifische Teile wie z. B. Tastaturen sind in der Regel nicht im Ausland erhältlich.

Wenn Sie während einer internationalen Reise Support benötigen, wählen Sie auf der Seite Technischen Support kontaktieren das Land aus, in dem Sie sich aufhalten, und geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein. Wählen Sie den internationalen Support aus, um auf die Telefonoptionen für das Reiseland zuzugreifen.  Hinweis: Wenn ein Bestand in diesem Land nicht verkauft wird, ist der Support erst verfügbar, wenn Sie nach Hause zurückkehren.

Achtung: Alienware-KundInnen, die internationale Support Services auf dem chinesischen Festland (mit Ausnahme von Hongkong, Taiwan und Macau) benötigen, müssen die folgenden Dokumente vorlegen, um den Reparaturservice in Anspruch nehmen zu können: Kaufnachweis, wie z. B. Kaufbeleg, offizielle Bestellung, Lieferschein, Verkaufsnotiz oder Rechnung; und Nachweis eines reisenden Käufers bzw. einer reisenden Käuferin (Reisepass mit gültigem Visum für das oder aus dem Land, in dem das Produkt erworben wurde).