Dell RemoteAssistの契約条件

Dell RemoteAssistプログラムは、Dellサポートの担当者がお客様のコンピューターにアクセスして制御を行い、トラブルシューティングすることを可能にします。サポート担当者はこのツールを使用することにより、お客様のシステムの設定の分析、ファイルとレジストリーの表示や編集、画面の確認やコメントの記入などが行えるようになります。お客様のシステムへのフル　アクセス権限が担当者に付与されますので、 すべてのアクションを監視できるよう、セッション実行中はシステムにとどまるようにしてください。セッションの開始後、マウスを動かせば、いつでも制御権をお客様の側に戻すことができます。また、セッションはいつでも中断できます。中断するには、セッション ウィンドウの右上隅に表示される［X］を選択してください。

デルは限定的な目的のために、セッションの実行中に特定の情報にアクセスし、各情報を収集して使用します。詳細については、以下の「データの収集および使用」の項を参照してください。

Dell RemoteAssistソフトウェアのダウンロード

ダウンロードすることにより、お客様はDellソフトウェア製品ライセンス契約およびDellプライバシー ポリシーに同意するものとします。Dell RemoteAssistプログラムの使用には、サービス契約条件および販売条件が適用されます。また、本プログラムをダウンロードすることにより、以下の項目にも同意するものとします。

• Dell RemoteAssistセッションは、品質管理を目的として監視または記録される場合があります。
• デル担当者の所在地は、日本の国外である場合があります。お客様は、輸出規制の対象となるテクノロジーやソフトウェアについて、認可済みのものを除き、リモート セッション時にはエクスポートしないことに同意するものとします。
• Dell RemoteAssistセッションの最中に、違法な活動、疑わしい活動、危険な活動などが検出された場合、デルは警察機関などのしかるべき組織への報告を行う権利を有するものとします。

Dell RemoteAssistを利用するには、デルのテクニカル サポート担当者から指示を受ける必要があります。
サービス接続が終了すると、Dell RemoteAssistアプリケーションは自動的にアンインストールされます。

テクニカル サポート担当者とともに、契約条件をお読みください。条件に同意される場合は、［I Agree（同意する）］ボタンをクリックしてください。