Międzynarodowa pomoc techniczna firmy Dell

Usługi firmy Dell są dostępne na całym świecie, a międzynarodowy serwis firmy Dell daje poczucie bezpieczeństwa, ponieważ zapewnia usługi i pomoc techniczną, gdy przebywasz z produktem Dell poza granicami swojego kraju.

Międzynarodowa pomoc techniczna firmy Dell jest świadczona w zależności od lokalnej dostępności części i pracowników. Części przeznaczone na konkretne rynki krajowe, takie jak klawiatury, zazwyczaj są niedostępne poza krajem macierzystym.

Aby uzyskać pomoc techniczną podczas podróży międzynarodowej, wybierz kraj, w którym się znajdujesz, na stronie kontaktu z pomocą techniczną i wprowadź numer etykiety serwisowej. Wybierz międzynarodową pomoc techniczną, aby uzyskać dostęp do opcji pomocy przez telefon w danym kraju.  Należy pamiętać, że jeśli zasób nie jest sprzedawany w danym kraju, pomoc techniczna będzie dostępna dopiero po powrocie z zagranicy.

Uwaga: klienci firmy Alienware, którzy wymagają międzynarodowych usług gwarancyjnych w Chinach kontynentalnych (z wyłączeniem Hongkongu, Tajwanu i Makau), muszą dostarczyć następujące dokumenty, aby skorzystać z usługi naprawy: dowód zakupu, taki jak paragon, oficjalne zamówienie, dowód dostawy, nota sprzedaży lub faktura, a także potwierdzenie tożsamości nabywcy (paszport z ważną wizą do lub z kraju, w którym produkt został zakupiony).