Corrigir problemas comuns em notebooks e desktops
Conteúdo promovido
Fazer diagnóstico do SupportAssist
Se o computador Dell inicializar no Windows, faça um teste rápido usando o SupportAssist para identificar problemas de hardware.
Fazer diagnóstico pré-inicialização
Se o computador Dell ligar, mas não inicializar no sistema operacional, faça um teste de diagnóstico pré-inicialização para identificar problemas de hardware.
SupportAssist for Home PCs
Saiba mais sobre o SupportAssist for Home PCs. O SupportAssist ajuda a fazer download de drivers, realizar uma verificação de hardware e otimizar seu computador Dell.
Como recuperar o computador após problemas de tela azul
Obtenha ajuda se o computador Dell ligar e inicializar com erro de tela azul.Como solucionar problemas com a alimentação do computador
Obtenha ajuda se o computador Dell não ligar ou não mostrar sinal de energia quando você pressionar o botão liga/desliga.Como recuperar o computador de problemas de inicialização ou POST
Obtenha ajuda se o seu computador Dell não inicializar, travado na tela com o logotipo da Dell, bipes ou os LEDs piscam em um padrão ao ligar o computador.Como restaurar o computador após problemas com a inicialização
Obtenha ajuda se o computador Dell liga, mas não inicializa o sistema operacional.Como resolver problemas com monitores ou notebooks
Siga estas etapas rápidas para resolver problemas com a exibição de vídeo em monitores ou notebooks Dell. Encontre recursos extras para solucionar problemas com telas ou a exibição de vídeo.Como acessar, navegar ou atualizar o BIOS ou a UEFI
Saiba como acessar, navegar e atualizar o BIOS ou UEFI do computador Dell.Solucionar e corrigir problemas com o desempenho do sistema
Saiba como otimizar seu computador Dell para melhorar o desempenho do sistema quando o computador Dell demora muito tempo para carregar aplicativos ou para inicializar o sistema operacional.Recursos em vídeo (em inglês)
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
Outros recursos
Áudio e alto-falantes
Receba ajuda com problemas de áudio em alto-falantes, fones de ouvido ou microfones.
Dock stations da Dell
Aprenda a conectar a Dell Dock Station, instalar drivers e atualizar os firmwares.
Bateria, ventilador e alimentação
Saiba como resolver problemas com bateria, adaptador CA, alimentação e ventilador.