Поиск сервисного кода на планшете Dell

Для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия, Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.

• Сервисный код — это семизначный буквенно-цифровой код.
• Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.

ПРИМЕЧАНИЕ. Аксессуары и устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, гарнитура, внешний жесткий диск, не имеют сервисного кода или кода экспресс-обслуживания. Чтобы найти документацию по таким продуктам, идентифицируйте эти аксессуары и устройства на странице Dell.com/support по номеру модели. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell. Узнайте, как найти сервисный код монитора Dell или сервисный код стыковочной станции Dell.

Способ 1. Наклейка с сервисным кодом

На планшетах Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на нижней панели. На некоторых устройствах наклейка расположена в правом нижнем углу задней крышки планшета или задней крышки.

Пример 1. Наклейка с сервисным кодом, расположенная на нижней панели планшета Venue 8

Пример 2. Наклейка с сервисным кодом, расположенная на нижней панели планшета Latitude 5179

Пример 3. Наклейка с сервисным кодом, расположенная в правом нижнем углу задней крышки планшета XPS 10

Способ 2. В приложении SupportAssist

На устройствах под управлением Windows используйте приложение SupportAssist для автоматического сканирования устройства и определения сервисного кода.

1. Нажмите Пуск.
2. Найдите и откройте приложение SupportAssist.
3. Сервисный код расположен в правой верхней части приложения SupportAssist.

Способ 3. Использование интерфейса BIOS

Сервисный код доступен в BIOS или UEFI на планшетах Dell. Программа настройки BIOS доступна с клавиатуры или без клавиатуры.

1. Включите или перезапустите планшет.
2. На экране с логотипом Dell несколько раз нажмите клавишу F2, чтобы получить доступ к интерфейсу BIOS или UEFI.
3. Сервисный код отображается в разделе System Information или Overview. ПРИМЕЧАНИЕ. Интерфейс BIOS или UEFI может различаться в зависимости от модели планшета Dell. Инструкции по навигации по BIOS или доступ к BIOS без клавиатуры см. в руководстве пользователя планшета Dell.

Способ 4. На устройствах Android

На устройствах Android сервисный код можно определить с помощью приложения «Настройки».

1. Откройте экран приложений и выберите Настройки
2. В меню «Настройки» откройте пункт О планшете.

Видеоматериалы