Поиск сервисного кода на планшете Dell

Для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия, Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.

Сервисный код — это семизначный буквенно-цифровой код.
Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.

ПРИМЕЧАНИЕ. Аксессуары и устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, гарнитура, внешний жесткий диск, не имеют сервисного кода или кода экспресс-обслуживания. Чтобы найти документацию по таким продуктам, идентифицируйте эти аксессуары и устройства на странице Dell.com/support по номеру модели. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell. Узнайте, как найти сервисный код монитора Dell или сервисный код стыковочной станции Dell.

Способ 1. Наклейка с сервисным кодом

На планшетах Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на нижней панели. На некоторых устройствах наклейка расположена в правом нижнем углу задней крышки планшета или задней крышки.

Пример 1. Наклейка с сервисным кодом, расположенная на нижней панели планшета Venue 8

Изображение наклейки с сервисным кодом на нижней панели планшета Dell Venue 8

Пример 2. Наклейка с сервисным кодом, расположенная на нижней панели планшета Latitude 5179

Изображение наклейки с сервисным кодом на нижней панели планшета Dell Latitude 5179

Пример 3. Наклейка с сервисным кодом, расположенная в правом нижнем углу задней крышки планшета XPS 10

Изображение наклейки с сервисным кодом в правом нижнем углу задней крышки планшета Dell XPS 10

Способ 2. В приложении SupportAssist

На устройствах под управлением Windows используйте приложение SupportAssist для автоматического сканирования устройства и определения сервисного кода.

Нажмите Пуск.
Найдите и откройте приложение SupportAssist.
Сервисный код расположен в правой верхней части приложения SupportAssist.

Сервисный код планшета в приложении SupportAssist

Способ 3. Использование интерфейса BIOS

Сервисный код доступен в BIOS или UEFI на планшетах Dell. Программа настройки BIOS доступна с клавиатуры или без клавиатуры.

Включите или перезапустите планшет.
На экране с логотипом Dell несколько раз нажмите клавишу F2, чтобы получить доступ к интерфейсу BIOS или UEFI.
Сервисный код отображается в разделе System Information или Overview. ПРИМЕЧАНИЕ. Интерфейс BIOS или UEFI может различаться в зависимости от модели планшета Dell. Инструкции по навигации по BIOS или доступ к BIOS без клавиатуры см. в руководстве пользователя планшета Dell.

Способ 4. На устройствах Android

На устройствах Android сервисный код можно определить с помощью приложения «Настройки».

Откройте экран приложений и выберите Настройки
В меню «Настройки» откройте пункт О планшете.

Видеоматериалы

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

For more information, take a look at: Find your Service Tag or Serial Number