AC Adaptörü

Güç adaptörü veya dizüstü bilgisayar şarj cihazı olarak da adlandırılan AC adaptörü, dizüstü bilgisayar uzun süre çalıştırılacağında yeterli gücü sağlamak ve pili yeniden şarj etmek için kullanılır. Aşağıdaki belirtilerden herhangi biriyle karşılaşıyorsanız aşağıdaki önerilen hızlı adımlara bakın.

• AC adaptörü dizüstü bilgisayarı açmıyor.
• "AC adaptörü türü belirlenemiyor" gibi bir hata mesajı görüntüleniyor.
• Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak pili şarj olmuyor.
• AC adaptöründen vızıldama sesi geliyor.
  
  

AC adaptör sorununuzu çözmenize yardımcı olması için bu hızlı adımları izleyin.

Düzeltme 1: AC adaptörü ve dizüstü bilgisayarın güç bağlantı noktasında hasar olup olmadığını kontrol edin.

AC güç adaptörünüzü kablolamada hasar varsa kısa devreye neden olabilir. Bu, bilgisayarınıza zarar verebilir veya arızaya neden olabilir ve bu da pilinizi şarj etmenize engel olabilir. Yıpranmış kabloları kontrol edin (Şekil 1), açık teller (Şekil 2), kabloda bir kesik (Şekil 3) veya bükülmüş veya kırık bir pim (Şekil 4).

Daha fazla bilgi için Dell Sistemlerinde AC Adaptör Hasarını Belirleme Dell Bilgi Bankası makalesine bakın.

Şekil 1: AC adaptöründeki yıpranmış kablo örneği

Şekil 2: AC adaptör fişindeki bir açık kablo örneği

Şekil 3: Kabloda bir kesik örneği

Şekil 4: AC adaptör fişinin içinde bükülmüş veya kırılmış bir pim örneği

Düzeltme 2: AC adaptörünün düzgün çalıştığını doğrulama

Dell AC güç adaptörleri, AC adaptörünün güç almaya devam ettiğini ve açık olduğunu göstermek için bir LED ışığına sahip. LED ışığı AC adaptörü gövdesi veya adaptör (DC) fişi üzerinde bulunabilir.

LED ışığı yanmıyorsa sorunu çözmeye yardımcı olması için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. AC adaptörünü duvar prizinden veya dalgalanma koruyucusundan çıkarın.
2. DC güç kablosunu bilgisayardan çıkarın.
3. AC kablosunu AC adaptör gövdesinden çıkarın ve iki dakika bekleyin.
4. AC kablosunu AC adaptör gövdesine yeniden yerleştirin (tamamen içine doğru çalıştığından emin olun).
5. AC kablosunu çalıştığı bilinen bir AC prizine takın (bu test için dalgalanma koruyucusuna takılmamalıdır).
6. LED ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin.

Daha fazla bilgi için AC Güç Adaptörü Yardım ve Destek sitemize bakın.

Düzeltme 3: Bilgisayarınız için doğru Dell AC adaptörünü kullandığınızdan emin olun.

Bilgisayarınızla birlikte gelen AC adaptörü, doğru şekilde çalışması için gereken doğru voltaj ve amper gücü sağlar. Bilgisayarınızla birlikte gönderilen AC adaptörünü veya aynı modelden başka bir adaptör kullandığınıza emin olun.

Dell, uyumsuz veya üçüncü taraf AC adaptörlerinin Dell dizüstü bilgisayarlarla kullanılmasını önermez.

Düzeltme 4: Dell bağlantı istasyonunuzla birlikte gelen Dell AC adaptörünü kullanın.

Aşağıdaki bilgiler yalnızca bir bağlantı istasyonu kullanılırken geçerlidir.

Bağlantı istasyonu ile birlikte gelen AC adaptörü, bilgisayara ve bağlantı istasyonuna güç için gereken doğru gerilimi ve amper gücünü sağlar. Bağlantı istasyonunuz ile gelen veya aynı modelden başka bir AC adaptörü kullandığınıza emin olun.

Dell, uyumsuz veya üçüncü taraf AC adaptörlerinin Dell dizüstü bilgisayarlarla veya bağlantı istasyonları ile kullanılmasını önermez.

Dell bağlantı istasyonunuzu kullanırken güç gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Bağlantı İstasyonunun Kullanıcı Kılavuzuna bakın.

Düzeltme 5: Başka bir AC duvar prizi ile test edin.

Bilgisayarın pilini şarj etmek normalden daha uzun sürerse kötü bir bağlantıdan kaynaklanıyor olabilir.

Sorunu çözmeye yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. AC adaptörünü duvar prizinden veya dalgalanma koruyucusundan çıkarın.
2. AC kablosunu çalıştığı bilinen başka bir AC prizine takın (bu test için dalgalanma koruyucusuna takmayın).
   NOT: Şarj etmede bir fark varsa dalgalanma koruyucusu veya prize müdahale eden bir şey olabilir.

Düzeltme 6: DC güç kablosunu doğrudan dizüstü bilgisayara bağlayın.

Bağlantı istasyonu kullanıyorsanız bu başka bir zayıf bağlantıya neden olabilir.

DC güç kablosunu doğrudan dizüstü bilgisayara takın. Pilin daha hızlı şarj olup, bilgisayarın daha iyi şekilde çalıştığını görmek için bağlantı istasyonunu atlayın.

Düzeltme 7: Doğru şarj bağlantı noktasını kullandığınıza emin olun.

Daha yeni bazı bilgisayarlarda USB-C bağlantı noktası, bilgisayara güç sağlamak ve pili şarj etmek için kullanılır. Bu yeni bilgisayarlarda birden fazla USB-C bağlantı noktası olabilir. Bilgisayara güç bağlamak için tüm USB-C bağlantı noktaları kullanılamaz. USB-C AC adaptörünün dizüstü bilgisayardaki şarjı destekleyen doğru USB-C bağlantı noktasına bağlı olduğuna emin olun. Hangi USB-C bağlantı noktasının şarjı desteklediğini belirlemek için Dell dizüstü bilgisayarın kullanım kılavuzuna bakın.

Düzeltme 8: SupportAssist uygulamasını kullanarak Dell bilgisayarınızı optimize edin.

Bu uygulama, bilgisayarınızda en son Dell sürücüsü ve BIOS güncellemeleri olduğundan emin olur ve bilgisayarınızı verimli ve güvenilir tutmak için ayarları kontrol eder.

1. Windows tuşuna (Windows Düğmesi) basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna SupportAssist yazın.
3. Şekil 5'teki sonuçlar listesinden SupportAssist (Uygulama)seçeneğini belirleyin.
   NOT: SupportAssist arama sonuçlarında çıkmazsa SupportAssist'i indirip yüklemek için Bilgisayar ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.
   
   Şekil 5: SupportAssist Arama Sonuçları
   
   
4. Testleri çalıştırmak için Şimdi Başlat öğesine tıklayın, Şekil 6.
   NOT: Aşağı oka dokunabilir veya tıklayabilir ve ardından bireysel testi çalıştırabilirsiniz. Dell, tam bilgisayar testi çalıştırmanızı önerir.
   
   Şekil 6: SupportAssist Ana Ekranı
5. SupportAssist, testleri tek tek çalıştırır ve sonuçları ve önerilen eylemleri sağlar.

Düzeltme 9: AC adaptör tanılamasını çalıştırın.

AC adaptör tanılamasını çalıştırmak, AC adaptörünüzün ve bunu destekleyen donanımın doğru şekilde çalıştığından emin olmanızı sağlar.
Tanılamayı çalıştırmak için SupportAssist AC adaptörü donanım test sayfasına gidin (test otomatik olarak başlar).

Test başarısız olursa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Bu hızlı adımlar sorununuzu çözmediyse daha ayrıntılı bilgi için Diğer Kaynaklar bölümünü inceleyin. Ayrıca bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanarak sorunla ilgili içerik arayabilirsiniz.

Video Kaynakları