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Estado de envíos de piezas e historial de asistencia

Mi historial de asistencia
El número de cliente de Dell es un número de referencia único que lo identifica como cliente de Dell. Este número se indica en el mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido que se le envía una vez que la compra se tramita.
Un código de servicio rápido es una conversión numérica de una etiqueta de servicio.
El número de solicitud de asistencia es un identificador único que proporciona el representante de asistencia de Dell para comprobar el estado de la asistencia solicitada para su producto.
El número de llamada de servicio o número de envío es un identificador único proporcionado por el representante de asistencia de Dell para comprobar el estado de la solicitud del técnico o la pieza de repuesto que se envía a su oficina u hogar.
Las etiquetas de servicio de Dell son identificadores únicos de cada uno de los productos Dell. Las etiquetas de servicio son códigos alfanuméricos de 5 a 7 dígitos.
Notice
*
No se ha podido verificar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido que ha especificado. Compruebe los datos introducidos o elija una de las opciones de la derecha.
Consejos para comprobar los datos: algunos caracteres pueden confundirse, como la “S” y el “5”, la “B” y el “8” o la “D” y el “0”.
Si sigue recibiendo este mensaje de error, llame a la asistencia técnica para obtener ayuda.
El campo de la etiqueta de servicio no puede estar vacío. Introduzca una etiqueta de servicio.
La etiqueta de servicio o el código de servicio rápido que ha introducido no tiene el formato correcto. Introduzca una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido válidos.
Disculpe las molestias, pero este servicio no está disponible temporalmente. Inténtelo de nuevo más tarde.
Ha introducido una etiqueta de servicio incorrecta varias veces. Introduzca una etiqueta de servicio válida o un código de servicio rápido válido y el código de verificación que aparece a continuación. También puede intentar detectar automáticamente la etiqueta de servicio.
Se ha producido un error con un registro. Vuelva a introducir la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido y, a continuación, introduzca de nuevo el código de verificación en el cuadro que aparece a continuación.
Use esta página para conocer con exactitud la fase en la que se encuentra su solicitud actual o para ver información acerca de sus solicitudes pasadas.


  • Vea una lista de las solicitudes de asistencia enviadas en línea correspondientes a su cuenta.
  • Compruebe el estado o vea el historial de sus solicitudes de asistencia para productos.
  • Compruebe el estado o vea el historial de la solicitud de envío de un técnico o una pieza de repuesto a su oficina u hogar.