Le point de terminaison chiffré peut tomber en panne ou afficher un écran bleu lorsque KB2506143 est installé

Produits concernés :

• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Les clients disposant de la politique SDE (System Data Encryption) activée par défaut peuvent rencontrer une panne d’ordinateur lorsqu’ils installent la mise à jour Microsoft KB2506143. Un échec de chargement et de déverrouillage de clé SDE s’est produit après l’installation de Microsoft Windows Management Framework 3.0, mise à jour KB2506143. La mise à jour modifie l’environnement du système d’exploitation Windows de sorte qu’elle déclenche la prévention intégrée des attaques de ce dernier. Le système d’exploitation ne peut pas charger le registre et permettre à Windows de se charger correctement.

L’ordinateur peut afficher l’erreur suivante après l’installation de la mise à jour Microsoft KB2506143 :

SESSION_INITIALIZATION_FAILURE Blue Screen.

Pour contourner ce problème, effectuez une récupération SDE. Pour plus d’informations, consultez le Guide de récupération Dell LSA pour Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal.

Le problème a été résolu dans Dell Data Protection | Chiffrement v8.2.1.5927.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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