Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000126039

Postup odstraňování problémů s jednotkou CD, DVD nebo Blu-Ray

Zusammenfassung: Tento článek vám na základě příznaků pomůže identifikovat typ problému s optickou jednotkou nebo optickým diskem a poskytuje odkazy na užitečné zdroje pro odstraňování problémů.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Potýkáte se na počítači Dell s problémy s diskem CD, DVD nebo Blu-ray?

Typ příznaku zjistíte v tabulce níže a kliknutím na příslušný článek znalostní databáze Dell získáte další informace.

Ursache

Problémy s jednotkou nebo diskem CD, DVD nebo Blu-ray mohou být způsobeny nekompatibilními disky, vadnými disky, poškozenou položkou registru, selháním hardwaru jednotky atd.

Lösung

POZNÁMKA:
  • Před provedením kroků odstraňování problémů pomocí níže uvedených odkazů se ujistěte, že v optické jednotce nefunguje více disků. Pokud problémy způsobuje pouze jeden disk CD, DVD nebo Blu-ray, problém se týká tohoto disku, a nikoli jednotky.

Na základě příznaků uvedených v tabulce níže klikněte na příslušný odkaz na článek znalostní databáze Dell, který obsahuje specifické kroky odstraňování problémů.

Tabulka 1 – Zjištění příznaků a odkazy na užitečné zdroje pro odstraňování problémů
Příznaky Užitečné zdroje
  • Jednotka CD, DVD nebo Blu-ray není v počítači rozpoznána.
  • Chybí ikona jednotky CD, DVD nebo Blu-ray.
  • Jednotka CD, DVD nebo Blu-ray se v aplikacích nezobrazuje.
POZNÁMKA: Notebooky Dell Ultrabook a vybrané notebooky a stolní počítače Dell nemají vestavěnou jednotku CD, DVD nebo Blu-ray. Informace o tom, zda se počítač dodává s jednotkou CD, DVD nebo Blu-ray, naleznete na původní faktuře.
  • Nelze zapsat data na disk CD, DVD nebo Blu-ray.
  • Při spuštění procesu vypalování se zobrazí chybová zpráva.
  • Disk zůstává prázdný i po dokončení procesu vypalování.
  • Disk CD, DVD nebo Blu-ray není v počítači rozpoznán.
  • Po vložení disku do počítače jej nemůže jednotka přečíst.
  • Po vložení disku do optické jednotky se nezobrazí žádná místní zpráva.
  • Nelze vysunout přihrádku optické jednotky.
  • Disk se nevysune z optické jednotky.
  • Štěrbinová jednotka disk nepřijme.
  • Štěrbinová jednotka nevysune disk.
  • Stisknutí tlačítka pro vysunutí na optické jednotce nefunguje.

Weitere Informationen

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Užitečná videa

Diagnostika problémů s hardwarem notebooků nebo stolních počítačů Dell

Délka: 1:35
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Spuštění diagnostiky hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist

Délka: 2:06
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Seznam videí o optických jednotkách

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Letztes Veröffentlichungsdatum

24 Juli 2023

Version

12

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang