Jos palvelin on ollut käynnissä yli 24 päivää viimeisimmästä verkkovirran katkaisusta ja kytkennästä, ensimmäinen BIOS-päivitysyritys epäonnistuu, koska Intel Management Engine (ME) ei siirry palautustilaan BIOS-päivitystä varten. Epäonnistumisen yhteydessä palvelin pysähtyy F1/F2-kehotteeseen, ja jatkaminen edellyttää käyttäjän toimia. Sen jälkeen BIOS-päivitys onnistuu, koska BIOS-palautus aiheuttaa yleisen nollauksen.
LifeCycle Controller -lokissa näkyy virhe
UEFI0305: BIOS-laiteohjelmistoa ei voi päivittää edellisen käynnistyksen aikana joidenkin ongelmien vuoksi
DUP (Dell Update Package) (DUP) BIOS -päivitykset (käyttöjärjestelmässä tai iDRAC:ssa) tai jopa .efi-tiedostosta tehdyt päivitykset epäonnistuvat ensimmäisellä yrityksellä, jos palvelin on ollut käynnissä yli 24 päivää (ilman yleistä nollausta, virran kytkentää ja katkaisua tai BIOS-päivitystä).
Tämä koskee kaikkia 14G BIOS -versioita 1.3.6 ja sitä uudemmat.
Intel
(HSD125807)on vahvistanut, että ongelma koskee koko alaa kaikilla valmistajilla, jotka päivittävät BIOSin samalla tavalla kuin Dell-prosessi.
Kiertotapa
Ongelma on Dellin suunnittelijoiden tiedossa, ja he tutkivat ratkaisuvaihtoehtoja.
BIOS-versiota 1.3.6 uudemmat versiot (C4140-mallilla uudemmat kuin 1.1.5)
sisältävät Intelin ME-koodin, joka korjaa tämän ongelman. Koska BIOSissa tällä hetkellä käytettävää koodia käytetään päivitysten tekemiseen, asiakkaiden on käytettävä kiertotapaa, kunnes Intel ME -korjauksen sisältävä BIOS asennetaan.
Käytettävissä on useita kiertotapoja. Jos palvelin on ollut käynnissä verkkovirralla yli 24 päivää,
BIOS-päivityksen onnistuminen ensimmäisellä kerralla kannattaa varmistaa katkaisemalla ja kytkemällä verkkovirta kokonaan ennen BIOS-päivitysyritystä. Tämä on tilanne siihen asti, kun Intel ME -korjauksen sisältävä BIOS asennetaan (vähintään versio 1.3.7 kaikille 14G-palvelimille paitsi C4140-palvelimelle, jonka versio on vähintään 1.1.6).
Käytä jotakin seuraavista ratkaisuista ennen BIOS DUP -paketin asentamista:
1. Vaiheet käytettäessä komentosarjoja
- Oikeaoppinen käyttöjärjestelmän sammutus
- Kun palvelin on sammunut, suorita racadm-komentosarja, joka tekee seuraavat toimet:
- Komentosarja racadm powerup (racadm -r [IP-osoite] -u [käyttäjätunnus] -p [salasana] servaction powerup)
- 5 sekunnin tauko (lepotila 5 Linuxissa, ajastin 5 Windowsissa)
- Komentosarja racadm powercycle (tai virtuaalinen uudelleenasetus modulaarisissa korttipalvelimissa) (racadm -r [IP-osoite] -u [käyttäjätunnus] -p [salasana] servaction powercycle)
- Asenna BIOS DUP
2. Manuaaliset vaiheet
- Oikeaoppinen käyttöjärjestelmän sammutus
- Kun palvelin on sammunut, katkaise ja kytke verkkovirta kokonaan (irrota/kiinnitä kaikkien virtalähteiden virtajohdot)
- Asenna BIOS DUP
3. Kaksoisuudelleenkäynnistys:
- Asenna BIOS DUP -paketti kaksi kertaa. Ensimmäinen kerta saattaa epäonnistua (jos palvelin on ollut käynnissä yli 24 päivää). F1/F2-kehotteen ohitus edellyttää käyttäjän toimia. Asenna BIOS DUP uudelleen.
Tätä artikkelia päivitetään sitä mukaa, kun lisätietoja saadaan.