Article Number: 000178585
Descripción | En este artículo se proporcionará ayuda con los problemas más comunes que puedan aparecer mientras actualiza el sistema Alienware a Windows 10 | ||
Sistemas admitidos:
Alienware 13 | Alienware 15 | Alienware 17 R2 | Alienware 14 | ||||
Alienware 17 R1 | Alienware 18 | Alienware ALPHA | Alienware Area-51 R2 | ||||
Alienware Aurora R4 | Alienware X51 R2 |
Problema: Después del primer reinicio del proceso de actualización, el sistema comenzará a reiniciarse en un bucle.
Solución:
Problema: Durante ciertas partes del proceso de actualización, es posible que aparezca una pantalla negra después de un reinicio
Solución: Este es un comportamiento normal del proceso de actualización, pero la pantalla negra no debe permanecer encendida durante más de 20 minutos. El proceso de actualización toma alrededor de dos horas en completarse.
La duración del proceso de actualización depende directamente de la cantidad de aplicaciones instaladas en el sistema antes de la actualización
Problema: El controlador de la tarjeta de video AMD asigna un monitor a cada salida de video, incluso si un monitor no está conectado a la tarjeta. Esto asigna el puerto HDMI como la pantalla principal, si tiene la pantalla conectada al DVI o a las salidas del puerto de pantalla, el controlador mostrará un escritorio extendido.
Solución:
Problema: Si no desinstaló el controlador de video antes de la actualización, habrá un conflicto con la nueva versión.
Solución:
Problema: Después de la actualización, es posible que pierda audio de forma intermitente o total, o que experimente un sonido distorsionado.
Solución:
Alienware
21 Feb 2021
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Solution