Article Number: 000142496
ИБТ-службы Dell: Система бесперебойного питания : информация и устранение неполадок
Summary: Во время отключения питания источники резервного питания ИБП Dell позволяют поддерживать заряд в течение достаточного для сохранения данных времени и завершать работу ПК.
Article Content
Symptoms
Иногда на ИБП может отображаться аварийный сигнал или ИБП может переходить в состояние сбоя. Большинство неполадок на ИБП связаны с аккумулятором и питанием. Так как ИБП представляет собой устройство, которое всегда остается включенным, некоторые базовые действия могут устранить эту проблему. Информация и шаги, представленные в данной статье, помогут понять возможный источник неполадки для его устранения.
Содержание
- Начальная загрузка
- Проблемы и пошаговые инструкции по поиску и устранению неисправностей ИБП Eaton
- Установка и сброс аккумулятора ИБП
- Другие технические ресурсы
Начальная загрузка
Перед первым включением ИБП важно выполнить следующие действия:1. Убедитесь, что внутренние аккумуляторы подключены.
2. Убедитесь, что вход питания для ИБП имеет надлежащую защиту от перегревов
3. Подключите отсоединяемый кабель питания ИБП к входного разъему на задней панели ИБП.
4. Подключите кабель питания ИБП к розетке электросети.
Загорится дисплей на передней панели ИБП. Экран запуска Dell изменится на экран сводки по состоянию работы ИБП. На дисплее передней панели ИБП отображается мигает значок режима ожидания
5. Нажмите кнопку на задней панели ИББ для модулей в корпусе Tower или на передней панели для стоечных блоков.
6. После завершения запуска значок состояния изменится на соответствующий значок в зависимости от режима работы ИБП
7. На экране сводной информации о состоянии ИБП нажмите кнопку «>» для проверки активных аварийных сигналов и оповещений. Перед продолжением устраните все активные аварийные сигналы.
Если нет активных предупреждений, отобразится сообщение «Нет активных предупреждений».
Проблемы и пошаговые инструкции по поиску и устранению неисправностей ИБП Eaton
- Первая диагностика и коды аварийных сигналов
- Обновление микропрограммы
- Сброс ошибочного состояния ИБП
- Сброс до заводских настроек
1. Первая диагностика и коды аварийных сигналов
Перед запуском любой расширенной диагностики убедитесь, что ИБП надежно подключен к рабочему источнику питания.
Попробуйте изменить источник питания, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если ИББ был недавно перемещен, проверьте этапы первоначального запуска.
Также убедитесь, что потребляемая оборудованием, подключенным к ИБП, не превышает емкость вашего оборудования.
Можно перевести ИБП в режим ожидания, нажав и удерживая нажатой кнопку питания на задней панели ИБП в течение 3 секунд, и перезапустить ее. Проверьте, сохраняется ли неисправность.
В большинстве случаев сообщение об ошибке будет указано на ЖК-дисплее.
Далее приведены распространенные аварийные сигналы и ссылки на технические статьи и связанные с ними инструкции по устранению неисправностей:
| Название аварийного сигнала | Номер | Описание | Действие |
| Входной сигнал пониженной/повышенной частоты |
8. |
Частота сети выходит за пределы используемого диапазона частот. При поддержке нагрузки переключитесь на использование аккумулятора. Это распространенный случай, если источник питания является генератором |
Перейдите в меню «Настройки», затем «Частота канала выхода» и выберите «Автоопределение» |
| Защита аккумулятора переменного тока от перенапряжения |
68 |
Уровни напряжения аккумулятора превысили максимальные допустимые значения. Отключите зарядное устройство. |
|
| Сервисный аккумулятор |
149 |
Обнаружен неисправный комплект батарей, в результате зарядное устройство аккумулятора было отключено. Отключите зарядку аккумулятора. |
|
| Неисправность проводки объекта связи |
194 |
Аварийный сигнал инициируется при возникновении разницы между напряжением заземления и нейтральным напряжением, которое равно 15 В переменного тока. Данное может произойти, если заземление и нейтральность перевернуты. |
Проверьте оповежение о фазе/нейтрали: «Настройка»,«Оповещение о сбое проводки площадки», «Отключение» |
Все прочие аварийные сигналы см. в таблицу руководства пользователя для ИБП. Его можно найти на веб-сайте технической поддержки Dell с помощью ввода сервисного кода и загрузки руководства пользователя.
Последнюю версию микропрограммы можно загрузить на сайте поддержки Dell: Микропрограмма ИББ.
Для обновления ИБД требуется определенный инструмент, загрузите Dell UPS Firmware Upgrade Tool.
Установите и запустите инструмент.
1. Выберите один из следующих способов связи для модернизации микропрограммы ИБП:
- Выберите RS232 или USB для использования порта ПК COM или порта USB для локальной модернизации.
- Выберите NMC, чтобы использовать интерфейс Dell Network Management Card Ethernet для модернизации по сети.
2. После выбора метода нажмите Подключить, чтобы убедиться, что ИБП, указанный в столбце «Информация о ИБП», является
ИБП, который планируется модернизировать.
Отображается текущий уровень микропрограммы.
3. Выберите путь к файлу микропрограммы. 
Рис. 1. Инструмент обновления микропрограммы ИБП (на английском языке)
4. Нажмите Upgrade, чтобы запустить обновление 
Рис. 2. Flash Update в процессе обновления (на английском языке)
4. Обновление 
выполнено Рис. 3. Обновление завершено (на английском языке)
Иногда, даже если проблема устранена, сообщение об ошибке останется.
Сбросьте состояние ошибки ИБП, выполнив следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте кнопку < питания.
2. Перейдите с помощью клавиш со стрелками к элементу управления подменю и нажмите на средний символ OK
3. Выберите пункт меню Сброс состояния ошибкиИБП подтвердит с помощью короткого звукового
сигнала и поверните синий цвет.
Рис. 4. Состояние ошибки сброса (немецкий)
4. Сброс ИБП до заводского состояния Это позволяет сбросить устройство до заводского состояния, выполнив следующие
действия: 1. Переключите ИБП в режим
ожидания
2. Нажмите кнопку < несколько секунд, пока дисплей не изменится на«Состояние».
3. Перейдите в меню Управление с помощью клавиш со стрелками.
4. Перейдите к параметру заводских настроек и подтвердите это с помощью кнопки Да.
В начало
Установка и сброс аккумулятора ИБП
Далее представлена процедура для установки нескольких аккумуляторов для ИБП. Обычно гарантия распространяется на аккумуляторы в течение 3 лет.В случае технической проблемы переустановка аккумулятора является последним действием, чтобы попытаться, если какие-либо другие не были без проблем.
1. Переведите ИБП в режим ожидания.
3. Откройте переднюю дверцу ИБП и отсоедините кабель аккумулятора.
Рис. 6. Замените аккумулятор
ИБП 4. Чтобы заменить аккумулятор, потяните аккумулятор вниз и вставьте новый.
5. Подсоедините кабель.
Закройте переднюю дверцу, и ИБС готов к запуску.
Если после всех этих действий это не работает, обратитесь в службу поддержки Dell.
Другие технические ресурсы
В данном разделе представлена общая информация по ИБП.- Статья Как настроить новый ИБП APC описывает первые действия, которые необходимо выполнить при первом использовании APC.
- Как управлять ИБП с помощью консоли управления для нескольких ИБП или диспетчера локального узла ИБП (видео на английском языке)
- Использование консоли управления для нескольких ИБП вместе с VMware и VMotion (видео на английском языке)
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Dell UPS 1000R, Dell UPS 1920R, Dell UPS 2700R, Dell UPS 5600R, Dell UPS 1000T, Dell UPS 1920T, Dell UPS 500T, Dell UPS 10000R, Dell UPS 3750R, Dell UPS 4200R, Liebert NX UPS
Last Published Date
19 Nov 2021
Version
5
Article Type
Solution