Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130002

Använda och felsöka Inspiron 3551

Summary: I den här artikeln finns information om användning och felsökning rörande Inspiron 15 (3551).

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Innehållsförteckning

  1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
  2. Dells supportcenter för Windows
  3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
  4. Problem med att datorn inte svarar och felsökning av prestandaproblem
  5. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
  6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
  7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
  8. Drivrutiner till Inspiron 15 (3551)
  9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
  10. Inaktivera eller aktivera pekplattan
  11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
  12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
  13. Specifikationer
  14. Portplatser
  15. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
  16. Datorkomponent hittas inte

Cause

Ingen orsaks information finns tillgänglig.

Resolution

1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Överst på sidan

2. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

Överst på sidan

4. Datorn svarar inte

  1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
  2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar korrekt. Om inte, läs i Dells kunskapsbank, artikeln Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotyp).
  4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  5. Utför systemunderhåll på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (optimering och underhåll av Microsoft Windows) och i Troubleshooting Slow Performance Issues (felsöka prestandaproblem).
  6. Börja ansluta en enhet i taget till datorn och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan

5. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).

Överst på sidan

6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.

Överst på sidan

7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

Håll ned tangenten FN och tryck sedan på tangenten PrtScr. Upprepa medan du växlar den trådlösa antennen av och på.

Mer information om hur man sätter på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i Dells kunskapsbank, artikeln How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Aktivera respektive avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator).

Överst på sidan

8. Drivrutiner till Inspiron 15 (3551)

Information om tillgängliga drivrutiner finns på drivrutinssidan för Inspiron 15 (3551).

I artikeln How to Download and Install a Driver (hämta och installera en drivrutin) finns information om hur du hämtar drivrutiner för datorn Inspiron 15 (3551).

Överst på sidan

9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsbank, artikeln Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central).

Överst på sidan

10. Inaktivera eller aktivera pekplattan

Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad (Aktivera eller inaktivera styrplattan).

Överst på sidan

11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Gör följande om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång), men inte visar någon bild:

  1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flash-enheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
  3. Ta ut batteriet. Information om hur du tar ut batteriet finns på onlinesupportsidan för Inspiron 15 (3551). Klicka på Handböcker och därefter på PDF intill Servicehandbok.
  4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
  5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
  6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
  7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
  8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
  9. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar korrekt. Om inte, se Dells kunskapsbank, artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
  10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

Överst på sidan

12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

  • Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
    Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.
  • Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  • Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan

13. Specifikationer

Specifikationerna för Inspiron 15 (3551) finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (3551). Klicka på PDF intill Specifikationer.

Överst på sidan

14. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (3551). Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.

Överst på sidan

15. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

  1. Starta om datorn.
  2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
  3. När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på högerpilen för att gå till menyn Exit (avsluta).
  4. Tryck på pil ned-tangenten tills Restore Defaults (återställ standardinställningar) markeras och tryck på Enter.
  5. Tryck på Retur vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn. 

Alternativ 2:

  1. Starta om datorn.
  2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
  3. När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på F9.
  4. Tryck på Retur vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Överst på sidan

16. Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

Överst på sidan

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3551

Last Published Date

14 Jul 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top