Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000178417

Komputer Alienware x51 R3 zawiesza się podczas uruchamiania lub otwierania programów

Summary: Komputery Alienware X51 R3 mogą losowo zawieszać się podczas uruchamiania systemu Windows, a także podczas próby otwarcia programu lub aplikacji.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Opis   Dzieje się tak z powodu problemu ze sterownikiem USB 3.1
   

Obsługiwane komputery:

 
  Alienware X51 R3            
 

Rozwiązanie

  1. Wyłącz system

  2. Odłącz wszystkie urządzenia USB

  3. Podłącz mysz i klawiaturę do portów USB 2.0

    SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Włącz komputer.

  5. Odinstaluj sterownik ASMedia USB 3.1 z sekcji Programy i funkcje

  6. Pobieranie i instalowanie sterownika ASMedia USB 3.1

  7. Podłącz ponownie wszystkie urządzenia USB.

  8. Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.2.6 lub nowszej

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:

  1. Włącz system
  2. Po włączeniu komputera zacznij naciskać klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS
  3. Po wejściu do systemu BIOS przejdź do zakładki Advanced (Zaawansowane)
  4. Przejdź do opcji Zintegrowane urządzenia
  5. Przejdź do PCIe Gen3 i naciśnij klawisz Enter
  6. Wybierz opcję Disable i naciśnij klawisz Enter
  7. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.

Powrót do góry

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Article Properties

Affected Product

Alienware X51 R3

Last Published Date

11 Mar 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top