Como resolver erros de Bandeja 1 vazia / Carregar bandeja 1 na impressora a laser Dell B2360d / B2360dn

Este artigo contém informações e etapas sobre como resolver erros de Bandeja 1 vazia/Carregar bandeja 1 nas impressoras a laser Dell B2360d e B2360dn.

1. Verifique se não há danos no papel e se as guias estão ajustadas de acordo com o papel. Se uma nova resma de papel estiver disponível, troque o papel.
2. Verifique se o tamanho do papel na bandeja corresponde ao tamanho de papel definido no Driver de impressão.
3. Verifique se o firmware mais recente está sendo usado. Se não, instale a versão mais recente do firmware para este modelo.
   Cuidado: Desligue a impressora e desconecte-a da tomada da parede antes de concluir as etapas a seguir.
4. Remova a bandeja de papel.
   
5. Localize o braço de coleta no centro, logo acima de onde bandeja de papel estava.
   
6. Role o pneu de coleta (tem uma aparência de elástico).
   
7. Limpe os cilindros com um limpador a base de álcool (preferência por álcool isopropílico).
   
8. Reinstale os pneus de alimentação (2) no braço de coleta e, em seguida, reinstale a bandeja de papel.
9. Conecte a impressora de novo e ligue-a. Imprima uma página de teste.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte Técnico da Dell.