Jak používat monitor Dell E2014T a odstraňovat problémy s ním spojené

Použití samočinného testu monitoru

Monitory jsou vybaveny samočinným testem, který umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže jsou monitor a počítač správně propojeny, ale obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru.

1. Vypněte počítač i monitor.
2. Vypojte videokabel ze zadní strany monitoru.
3. Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná videosignál, ale funguje správně, zobrazí se na obrazovce plovoucí dialogové okno.
4. Toto dialogové okno se zobrazí také při obvyklém provozu systému, pokud je videokabel odpojen nebo poškozen.

Pokud monitor zůstává prázdný i po ověření, že samočinný test funguje, může být problém s videokabelem / grafickým adaptérem nebo samotným počítačem. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na technickou podporu.

Použití integrované diagnostiky

Monitory mají zabudovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru/videokabelu nebo počítače.

• Povolení
  • Odpojte videokabely od počítače nebo monitoru; Monitor poté přejde do režimu automatického testu.
  • Stiskněte současně tlačítko 1 a tlačítko 4 na předním panelu po dobu 2 sekund.
  • Stisknutím tlačítka 4 změníte barvu šedé, červené, zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
• Zakázání
  • Test je dokončen, jakmile se zobrazí obrazovka s textem. Test zavřete opětovným stisknutím tlačítka 4.
  • Program se vrátí do normálního zobrazení, když po dobu 5 minut neproběhne žádná akce.

Chcete-li spustit diagnostický test integrovaných funkcí vyžadovaných pro správné zobrazení, můžete přejít k nástroji Dell PC Diagnostics. Vyberte možnost Hardware a poté možnost Grafická karta nebo Zatížení grafické karty.
Případně se pro další pomoc obraťte na technickou podporu.

Problémy s dotykovými obrazovkami

• Monitor nereaguje na dotyk.
  1. Ujistěte se, že kabel USB připojený k monitoru poskytl společnost Dell.
  2. Počítač by měl podporovat USB 2.0 nebo USB 3.0.
  3. Pokud počítač zařízení USB nerozpozná, vypněte / zapněte monitor nebo odpojte resp. připojte kabel USB.
  4. Když je monitor v režimu spánku, monitor probudíte pohybem myši, stisknutím libovolné klávesy na klávesnici nebo pevným dvojitým klepnutím na obrazovku.
      
• Kurzor při dotyku obrazovky nesleduje přesně váš prst (Windows 8)
  1. Restartujte počítač a monitor.
  2. Přejděte do nabídky Ovládací panely a vyberte možnost Nastavení počítače Tablet PC.
  3. Vyberte možnost Display (Zobrazení) a poté Calibrate (Kalibrovat).
  4. Znovu zkalibrujte obrazovku monitoru podle textových pokynů na obrazovce.
  5. Kalibrační data uložte nebo zlikvidujte.
      
• Kurzor se pohybuje trhaně
  1. Ujistěte se, že optiku dotykové obrazovky neblokuje nic, co chrání ochrannou fólii.
  2. Vyčistěte povrch panelu; Ujistěte se, že na něm nejsou žádné nečistoty, prach, olej nebo otisky prstů.
  3. Přesuňte kovové nebo vodivé předměty dále od obrazovky.

Pokud zaznamenáte některý z výše uvedených příznaků, obraťte se na technickou podporu.

HDMI/DP – Problém se ztrátou zvuku

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že

1. Ujistěte se, že jsou připojeny všechny kabely (kabel DP nebo HDMI).
2. Hlasitost není v počítači ztlumená.
3. Nastavení zvuku v počítači je stejné jako nastavení zvuku monitoru.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.

Nefunguje rozhraní USB

• Ověřte, že je monitor zapnutý.
• Znovu připojte kabel pro odesílání dat mezi monitor a počítač.
• Znovu připojte konektory pro příjem dat. Mezi monitorem a používaným periferním zařízením.
• Restartujte počítač a monitor.
• Připojte periferní zařízení a zkontrolujte řešení; Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu.