Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141662

Jak používat monitory Dell P1914S / P2014H a odstraňovat problémy s nimi spojené

Summary: Průvodce používáním monitorů Dell P1914S / P2014H a odstraňováním problémů s nimi spojené.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Resolution

Obsah:

  1. Použití samočinného testu monitoru
  2. Použití zabudované diagnostiky
  3. Běžné problémy s monitorem
  4. Problémy specifické pro produkt
  5. Problémy s rozhraním USB

Tento článek obsahuje informace a pokyny pro odstraňování problémů s monitory Dell P1914S a P2014H.

Použití samočinného testu monitoru

Monitor disponuje samočinným testem, který umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte videokabel ze zadní strany monitoru. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače digitální (bílý konektor DVI) a analogové (modrý konektor VGA) kabely.
  3. Zapněte monitor.
SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Pokud plochý monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (na tmavém pozadí). V režimu samočinného testu svítí kontrolka LED modře. V závislosti na vybraném vstupu se na obrazovce budou nepřerušeně posouvat následující dialogová okna.

SLN297005_en_US__2P1914S_no_vga

SLN297005_en_US__3P1914S_no_dvi

SLN297005_en_US__4P1914S_no_dp

  1. Při obvyklé činnosti systému se tento dialog zobrazuje také při odpojení nebo poškození grafického kabelu. Pokud ponecháte monitor v tomto stavu, přejde po 5 minutách do energeticky úsporného režimu.
  2. Vypněte plochý displej a připojte videokabel. Potom zapněte počítač i plochý displej.

Pokud obrazovka plochého displeje zůstává prázdná i po provedení uvedeného postupu, zkontrolujte ovladač obrazu a počítač, plochý displej totiž funguje správně.

SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Kontrolní funkce automatického testu není k dispozici pro režimy S-Video, kompozitní a komponentní video.
 

Horní část stránky

Použití zabudované diagnostiky

Monitor má zabudovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda je vámi pozorovaný problém s displejem problémem monitoru, počítače nebo grafické karty.

SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Integrovanou diagnostiku můžete spustit pouze po odpojení videokabelu a uvedení monitoru do režimu automatického testu.

Spuštění vestavěné diagnostiky:

Monitor má integrovaný diagnostický nástroj, který pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného displeje, či počítače a grafické karty. Spuštění vestavěné diagnostiky:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte grafický kabel (grafické kabely) ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor poté přejde do režimu automatického testu.
  3. Stiskněte současně tlačítko 1 a tlačítko 4 a přidržte je po dobu 2 sekund. Měla by se zobrazit šedá obrazovka.

SLN297005_en_US__7P1914Sfront_panel_button

  1. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  2. Stiskněte opět tlačítko 4 na předním panelu. Barva obrazovky by se měla změnit na červenou.
  3. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
  4. Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  5. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky. Test zavřete opětovným stisknutím tlačítka 4. Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Ověřte grafickou kartu a počítač.

Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Ověřte grafickou kartu a počítač.

 

Horní část stránky

Běžné problémy s monitorem

Běžné příznaky Jaký problém máte Možná řešení
Žádný obraz/kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Videokabel propojující monitor a počítač musí být řádně zapojený.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Zkontrolujte možnost "Power Button LED" v části Energy Settings v nabídce OSD.
Žádný obraz/kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas
  • Zvyšte jas a kontrast pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo zdvojený
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD.
  • Nepoužívejte žádné prodlužovací videokabely.
  • Resetujte monitor do továrního nastavení pomocí nabídky OSD.
  • Změňte rozlišení zobrazení na správný poměr stran (16:9).
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Ověřte provozní podmínky.
  • Umístěte monitor na jiné místo nebo jej vyzkoušejte v jiné místnosti.
Chybějící pixely Na displeji LCD jsou tmavá místa
  • Vypněte monitor a znovu jej zapněte.
  • Mějte na paměti, že pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které dochází u technologie LCD.
  • Další informace o zásadách kvality monitorů Dell a pixelů naleznete v tomto článku .
Zablokované pixely Na LCD obrazovce jsou světlá místa
  • Vypněte monitor a znovu jej zapněte.
  • Mějte na paměti, že pixel, který je neustále zablokovaný, je přirozenou vadou, ke které dochází u technologie LCD.
  • Další informace o zásadách kvality monitorů Dell a pixelů naleznete v tomto článku .
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Upravte jas a kontrast monitoru pomocí nabídky OSD.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Upravte horizontální a vertikální ovládací prvky pomocí nabídky OSD.
    SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Při použití vstupu DVI-D nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD.
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
    SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Při použití vstupu DVI-D nejsou nastavení Pixel Clock a Phase dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídek OSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD.
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru
  • Přesvědčte se, že je videokabel propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte automatický test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu
  • Proveďte automatický test.
  • Přesvědčte se, že je videokabel propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda videokonektor nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Obraz zobrazuje nesprávné barvy
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení položky Color Setting Mode v nabídce OSD Color Settings na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v položce Color Settings nabídky OSD. Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v nabídce OSD Advance Settings položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na obrazovce je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu
  • Pomocí Řízení spotřeby nastavte monitor tak, aby se vypnul pokaždé, když není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.

Horní část stránky

Problémy specifické pro produkt

Specifické příznaky Jaký problém máte Možná řešení
Obraz na monitoru je příliš malý Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje zobrazovací plochu
  • Zkontrolujte nastavení Scaling Ration (Poměr zvětšení) v položce Image Setting (Nastavení obrazu) nabídky OSD.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
Nelze upravit nastavení monitoru tlačítky na předním panelu Na obrazovce se nezobrazí nabídka OSD
  • Vypněte monitor, odpojte napájecí kabel, znovu jej zapojte a zapněte monitor.
  • Ověřte, zda není uzamknuta nabídka OSD. Pokud je zamknutá, odemkněte ji přidržením stisknutého tlačítka nad tlačítkem napájení po dobu 10 sekund.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek Žádný obraz, kontrolka LED je jasně modrá
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Zkontrolujte, zda je připojen zdroj videa do portu VGA, DVI-D nebo DP a zda přehrává videomédia.
  • Ověřte, zda je řádně zapojen kabel obrazu. V případě potřeby kabel obrazu znovu zapojte.
  • Resetujte počítač nebo videopřehrávač.
Obraz nevyplňuje celou obrazovku Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky
  • Jestliže se přehrává disk DVD, zkontrolujte technické údaje, protože některé disky DVD lze přehrávat pouze v režimu celé obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
SLN297005_en_US__1icon POZNÁMKA: Při použití DVI-D nebude funkce Auto-Adjust k dispozici.

Horní část stránky

Problémy s reproduktorem Soundbar

 

Specifické problémy Co vnímají uživatelé Možná řešení
Rozhraní USB nefunguje Periferní zařízení USB nefungují
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte kabel pro odesílání dat k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, například externí přenosný disk HDD, vyžadují vyšší elektrický proud – zařízení připojte přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 2.0 je pomalé Vysokorychlostní periferní zařízení USB 2.0 pracují pomalu nebo vůbec.
  • Zkontrolujte, zda počítač podporuje rozhraní USB 2.0.
  • Některé počítače jsou vybaveny porty USB 2.0 i USB 1.1. Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte kabel pro odesílání dat k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Restartujte počítač.

Horní část stránky

Article Properties

Affected Product

Dell P1914S, Dell P2014H

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top