Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141662

Använda och felsöka Dell P1914S-/P2014H-skärmar

Summary: Manual för användning och felsökning av Dell P1914S-/P2014H-skärmar.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Resolution

Innehållsförteckning:

  1. Använda skärmens självtest
  2. Använda den inbyggda diagnostiken
  3. Vanliga bildskärmsproblem
  4. Produktspecifika problem
  5. USB-problem

Den här artikeln innehåller information om och vägledning för felsökning av problem med Dell P1914S- och P2014H-skärmar.

Använda skärmens självtest

Skärmen har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera om bildskärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är svart kan du köra bildskärmssjälvtestet genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på baksidan av bildskärmen. För att se till att det går att använda självtestet på rätt sätt tar du bort den digitala kabeln (vit DVI-anslutning) och den analoga kabeln (blå VGA-anslutning) på baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
SLN297005_en_US__1icon Obs! Om det inte går att upptäcka någon videosignal till skärmen och om skärmen fungerar på rätt sätt visas en flytande dialogruta mot svart bakgrund på skärmen. I självtestläget är strömlysdioden blå. Beroende på vilken indatakälla du har valt visas någon av dialogrutorna nedan på skärmen.

SLN297005_en_US__2P1914S_no_vga

SLN297005_en_US__3P1914S_no_dvi

SLN297005_en_US__4P1914S_no_dp

  1. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad. Om du lämnar skärmen i det här läget växlar den till energisparläget efter fem minuter.
  2. Stäng av bildskärmen, anslut videokabeln igen, sätt på datorn och sätt på bildskärmen.

Om bildskärmen är svart när du har gått igenom proceduren ovan fungerar bildskärmen på rätt sätt. Kontrollera grafikkortet och datorn.

SLN297005_en_US__1icon Obs! Funktionskontroll för självtest är inte tillgänglig för lägena S-Video, Komposit och Komponentvideo.
 

Sidans överkant

Använda den inbyggda diagnostiken

Det finns ett diagnostikverktyg som du kan använda till att avgöra om ett problem du har med bildskärmen är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet.

SLN297005_en_US__1icon Obs! Du kan endast köra den inbyggda diagnostiken när videokabeln är urkopplad och när bildskärmen är i självtestläget.

Köra den inbyggda diagnostiken:

Det finns ett inbyggt felsökningsverktyg som du kan använda till att ta reda på om bildskärmsproblemet är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet. Köra den inbyggda diagnostiken:

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Skärmen går sedan in i självtestläget.
  3. Tryck på knapp 1 och knapp 4 samtidigt och håll dem nedtryckta i två sekunder. En grå skärm visas.

SLN297005_en_US__7P1914Sfront_panel_button

  1. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  2. Tryck på Knapp 4 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ska ändras till röd.
  3. Kontrollera om det finns några avvikelser på skärmen.
  4. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  5. Testet är klart när den vita skärmen visas. Tryck på knapp 4 igen för att avsluta. Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet och datorn.

Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet och datorn.

 

Sidans överkant

Vanliga bildskärmsproblem

Vanliga symptom Problem Möjliga lösningar
Ingen bild/strömlysdioden är släckt Ingen bild
  • Kontrollera att videokabeln som ansluter bildskärmen och datorn är korrekt
    ansluten och säker.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen för att välja inmatningskälla.
  • Kontrollera alternativet "Power Button LED" under Energiinställningar i OSD-menyn.
Ingen bild/strömlysdioden är tänd Ingen bild eller ingen ljusstyrka
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av menyerna på skärmen (OSD).
  • Kör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen för att välja inmatningskälla.
Dåligt fokus Bilden är suddig, suddig eller har en skugga
  • Utför automatisk justering med hjälp av menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (Pixelklocka) via menyerna på skärmen.
  • Använd inte några videoförlängningskablar.
  • Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna med hjälp av menyerna på skärmen.
  • Ändra videoupplösningen till rätt bildförhållande (16:9).
Skakig/darrig video Vågig bild eller fina rörelser
  • Utför automatisk justering med hjälp av menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (Pixelklocka) via menyerna på skärmen.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera omgivande faktorer.
  • Flytta skärmen och prova den i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar
  • Stäng av bildskärmen och starta den igen.
  • Tänk på att pixlar som är avstängda permanent är en naturlig defekt som kan inträffa med LCD-tekniken.
  • Mer information om Dells policy för skärmkvalitet och pixlar finns i den här artikeln .
Pixlar som har fastnat LCD-skärmen har ljusa fläckar
  • Stäng av bildskärmen och starta den igen.
  • Tänk på att pixlar som är aktiverade permanent är en naturlig defekt som kan inträffa med LCD-tekniken.
  • Mer information om Dells policy för skärmkvalitet och pixlar finns i den här artikeln .
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera automatiskt via menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera ljusstyrka och konstrast via menyerna på skärmen.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera automatiskt via menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera de horisontella och vertikala kontrollerna via menyerna på skärmen.
    SLN297005_en_US__1icon Obs! När du använder DVI-D-ingång är positioneringsjusteringarna inte tillgängliga.
Horisontella/vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera automatiskt via menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (Pixelklocka) via menyerna på skärmen.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
    SLN297005_en_US__1icon Obs! När du använder DVI-D-indata är justeringarna Pixelklocka och Fas inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmen är förvrängd eller verkar trasig
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera automatiskt via menyerna på skärmen (OSD).
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (Pixelklocka) via menyerna på skärmen.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Övervaka fel på och av
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör skärmens självtestfunktion för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden saknar en färg
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten.
  • Kontrollera om videokontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bilden har felaktiga färger
  • Ändra färginställningsläge bland färginställningarna i menyerna på skärmen till Graphics (Grafik) eller Video beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar bland färginställningarna i menyerna på skärmen. Om färghantering är avaktiverat justerar du RGB-värdena på menyn Color Settings (Färginställningar) på skärmen.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i OSD-menyn Advanced Settings.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Kvarhållen statisk bild på skärmen En blek skugga av den statiska bilden visas på skärmen
  • Använd energisparfunktionen till att stänga av bildskärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.

Sidans överkant

Produktspecifika problem

Specifika symptom Problem Möjliga lösningar
Skärmbilden är för liten Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut visningsområdet
  • Kontrollera inställningen för skalningsförhållande i bildinställningens OSD-menyer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Det går inte att justera skärmen med knapparna på frontpanelen OSD-menyer visas inte på skärmen
  • Stäng av skärmen, dra ur strömsladden, sätt i den igen och sätt sedan på skärmen.
  • Kontrollera om OSD-menyn är låst. Om ja, håll in knappen ovanför strömknappen i 10 sekunder för att låsa upp.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in Ingen bild, lysdioden är klarblå
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på en tangent på tangentbordet.
  • Kontrollera att videokällan till VGA, DVI-D eller DP är påslagen och spelar upp videomedia.
  • Kontrollera om videokabeln är isatt korrekt. Sätt i videokabeln igen om det behövs.
  • Återställ datorn eller videospelaren.
Bilden fyller inte hela skärmen Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden
  • Om en DVD spelas upp ska du kontrollera specifikationerna för den, eftersom vissa DVD-skivor endast spelas upp i helskärmsläge.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
SLN297005_en_US__1icon Obs! När du använder DVI-D kommer Auto-Adjust-funktionen inte att vara tillgänglig.

Sidans överkant

Problem med soundbar

 

Specifika problem Vad användarupplevelsen Möjliga lösningar
USB-gränssnittet fungerar inte USB-kringutrustningen fungerar inte
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Återanslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och sätt sedan på bildskärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, som externa bärbara hårddiskar, krävs högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
USB 2.0-gränssnittet med hög hastighet är långsamt Kringutrustningen till höghastighets-USB 2.0 arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är USB 2.0-kompatibel.
  • Vissa datorer har både USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Återanslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.

Sidans överkant

Article Properties

Affected Product

Dell P1914S, Dell P2014H

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top