Bärbara Dell-datorer med trådlöst Intel 18260-nätverkskort installerat återställs inte från energisparläge när de återansluts till dockningsstationen

Det kan uppstå problem med Wake-on-LAN (WOL) för bärbara Dell-datorer med trådlöst Intel 18260-nätverkskort installerat när de återansluts till dockningsstationen medan de är i energisparläge. Du kan lösa problemet genom att uppdatera till den senaste drivrutinen.

Problem med Wake-on-LAN när trådlöst Intel 18260-nätverkskort är installerat

Det kan uppstå problem med återställning från energisparläge för bärbara Dell-datorer med trådlöst Intel 18260-nätverkskort (Dell-artikelnummer J7Y3C) installerat när de återansluts till dockningsstationen medan de är i energisparläge. När den bärbara datorn återansluts till dockningsstationen medan den är i energisparläge (datorn påslagen men med LCD-skärmen stängd) verkar nätverkskortet söka efter ett trådlöst nätverk att ansluta till men datorn återställs inte från energisparläge. En hård omstart krävs för att den bärbara datorn ska fungera igen. Problemet har rapporterats för Latitude E7270 men kan förekomma på andra bärbara datorer med trådlöst Intel 18260-kort.

En ny drivrutin som ska lösa problemet finns nu tillgänglig på Dells supportwebbplats. Om du har drabbats av det här problemet rekommenderar vi att du laddar ner och installerar den senaste versionen (för närvarande A20) av Intel 18260 WiFi-drivrutinen. Den här drivrutinen finns på följande plats: Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-drivrutin.

Du kan även hitta den senaste drivrutinen genom att följa stegen nedan:

1. Gå till Dells supportwebbplats/Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Kontrollera att rätt systemmodell och operativsystem visas på webbplatsen för drivrutiner och hämtningsbara filer.
3. Välj Nätverk i listrutan Kategori.
4. Den senaste Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-drivrutinen visas på menyn. Klicka på länken Visa detaljer som tar dig till ytterligare information på filen, samt Installationsanvisningar för att hämta och installera uppdateringen.