Dell™ Venue Proタブレットが充電されない

以下のステップに従うと、Dell Venue Proタブレットの充電に関する問題の解決に役立ちます。

1. 必ず、Dell Venue Proタブレットに付属の正規のUSBコードとACアダプタを使用してください。
   メモ:

   • Venue Pro 11モデルに付属の電源アダプタは、Venue Pro 11タブレットの充電と稼働用に23ワットの電力を供給します。
   • サードパーティのUSBコードとACアダプタは、タブレットの充電や稼働に必要な電力を十分供給できない場合があります。タブレットの使用中にバッテリレベルが実際に低下することがあることが報告されています。
    

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2. タブレットの充電ポートに損傷がないこと、または接続が緩んでいないことを確認します。
   注：充電ポートの位置を確認するには、お使いのタブレットのクイック スタート ガイドを参照してください。マニュアルをダウンロードして表示する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書を参照してください。デル製品のマニュアルと文書
    

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3. 充電中は、充電器をサージプロテクタではなく壁コンセントに直接差し込みます。
    

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4. 正常に機能することが確認されている、ワット数が同じDell Venue Pro USBケーブルとACアダプタがある場合は、それらに交換して試します。
    

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5. タブレットの電力がまだ残っている場合は、デルサポートからBIOSを最新のバージョンにアップデートします。
   注：BIOSをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、デルのナレッジベース文書を参照してください。デルコンピュータの最新バージョンのBIOSをダウンロードしてインストールする方法を教えてください。
    
   • Dell Venue 11 Pro (7130/7139) driver page（Dell Venue 11 Pro（7130/7139）ドライバページ）

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   • Dell Venue 11 Pro (7140) driver page（Dell Venue 11 Pro（7140）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 11 Pro 7140タブレットの充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 10 Pro (5055) driver page（Dell Venue 10 Pro（5055）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 10 Pro(5055)タブレットの充電と電源 投入、または Venue 10 5050およびVenue 10 Pro 5055の電源が入らない問題とバッテリー充電の問題のトラブルシューティング。

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   • Dell Venue 10 Pro (5056) driver page（Dell Venue 10 Pro（5055）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 10 Pro(5056)タブレットの充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 11 Pro (5130 32-bit) driver page（Dell Venue 11 Pro（5130 32ビット）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 11 Pro 5130の充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 11 Pro (5130 64-bit) driver page（Dell Venue 11 Pro（5130 64ビット）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 11 Pro 5130の充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 8 Pro (5830) driver page（Dell Venue 8 Pro（5830）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 8 Proの充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 8 Pro (5855) driver page（Dell Venue 8 Pro（5855）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue Pro 8(5855)タブレットの充電と電源の投入。

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   • Dell Venue 8 Pro (3845) driver page（Dell Venue 8 Pro（3845）ドライバページ）
     注：タブレットを完全に充電するために必要な時間、マイクロUSBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源をオンにする方法などの詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell Venue 8 Pro(3845)タブレットの充電と電源の投入。

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6. タブレットの電力がまだ残っている場合は、ePSA Diagnostics（診断）を実行してエラーメッセージをメモします。
   注：ePSA診断を実行する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書を参照してください。デルコンピュータの内蔵診断を実行します。