Stacje dokujące Dell USB-C i Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC i seria D6000) — ustawienia BIOS i instalacja sterownika na potrzeby rozwiązywania problemów

Większość problemów podczas korzystania ze stacji dokującej USB-C lub Thunderbolt można rozwiązać przez zainstalowanie najnowszego systemu BIOS, oprogramowania wewnętrznego i sterowników. W zależności od modelu stacji dokującej może być konieczne zainstalowanie do dziewięciu elementów oprogramowania.

Postępuj dokładnie zgodnie z instrukcjami w sekcjach 1 i 2, aby zapewnić prawidłowe zainstalowanie oprogramowania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji 3 w celu skonfigurowania ustawień systemu BIOS na komputerze.

Spis treści

1. Aktualizacja stacji dokującej w celu rozwiązania problemów
2. Ważne ustawienia systemu BIOS
3. Zaawansowane łącza rozwiązywania problemów

Nie dotyczy

1. Aktualizacja stacji dokującej w celu rozwiązania problemów

Aktualizacje WD15, TB16, TB18DC

Podczas rozwiązywania problemów ze stacją dokującą: firma Dell Technologies zaleca ręczne pobieranie i instalowanie aktualizacji ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. To zapewni zainstalowanie całego wymaganego oprogramowania i zastosowanie najnowszej wersji.

Aktualizacje systemu operacyjnego Windows i sterowników firmy Dell:

1. Ręcznie pobierz i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
   
   Stacja dokująca musi pozostawać podłączona do komputera podczas aktualizacji. Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania).
2. Uruchom funkcję Windows Update, aby upewnić się, że system operacyjny jest aktualny.
3. Uruchom aplikację SupportAssist (wszystkie modele), Dell Command | Update (Precision, XPS i Latitude) lub Dell Update (Vostro, Inspiron i G-Series), aby zaktualizować system BIOS komputera i sterowniki zarówno dla komputera, jak i stacji dokującej. Sterowniki można również pobrać i zainstalować ręcznie. (Tabela 1). System BIOS (komputer uruchamia się ponownie po uruchomieniu aktualizacji systemu BIOS), sterowniki i sterowniki stacji dokującej można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell. (Sterownik gniazda audio USB dotyczy tylko stacji dokujących z gniazdami 3,5 mm).

Tabela 1. Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej WD15, TB16 i TB18DC.

• Aby można było uruchomić aktualizację oprogramowania wewnętrznego, stacja dokująca musi być podłączona do komputera.
• Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz instrukcje powyżej).

3. Przetestuj stację dokującą, aby sprawdzić, czy problemy zostały rozwiązane.

Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź poprawność ustawień systemu BIOS: Ważne ustawienia systemu BIOS

Aktualizacje uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000)

W przypadku uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000) pobierz i zainstaluj następujące sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne:

1. System BIOS (komputer zostanie uruchomiony ponownie).
2. Sterownik DisplayLink ze strony Displaylink.
3. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego modelu D6000 ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.

Powrót do góry

2. Ważne ustawienia systemu BIOS

Niezbędne ustawienia BIOS są podobne dla wszystkich stacji dokujących ze złączem USB Type-C. Zapoznaj się z poszczególnymi uwagami w poniższych instrukcjach.

Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij klawisz F2 po wyświetleniu logo firmy Dell. Wykonaj następujące czynności w systemie BIOS:

1. Przejdź do menu System Configuration (Konfiguracja systemu), a następnie USB-Configuration (Konfiguracja USB).
2. Wybierz opcje Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB) i Enable External USB Port (Włącz zewnętrzny port USB).
3. Przejdź do opcji Dell Type-C Dock Configuration (Konfiguracja stacji dokującej Dell Type-C) i wybierz opcję Always Allow Dell Docks (Zawsze zezwalaj na stacje dokujące Dell).

4. W menu System Configuration (Konfiguracja systemu) przejdź do opcji USB PowerShare i aktywuj tę opcję.
5. Przejdź do opcji Thunderbolt Adapter Configuration (Konfiguracja adaptera Thunderbolt) i wybierz opcję Enable Thunderbolt Support Technology (Włącz obsługę technologii Thunderbolt), Enable Thunderbolt Adapter Boot Support (Włącz obsługę rozruchu adaptera Thunderbolt) i Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Włącz obsługę modułów rozruchu adaptera Thunderbolt).

6. W tej samej kategorii wybierz opcję Security Level - No Security (Poziom zabezpieczeń - brak zabezpieczeń).

7. Teraz przejdź do opcji POST Behavior (Działanie POST) i Fastboot (Szybki rozruch). Wybierz opcję Thorough (Dokładne).
8. W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Apply (Zastosuj), aby zapisać dokonane zmiany. Zamknij system BIOS, klikając przycisk Exit (Zakończ).

Powrót do góry

3. Zaawansowane łącza rozwiązywania problemów

Ogólne informacje o stacjach dokujących:

• Obsługa stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów
• Podręcznik użytkownika uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000)
• Co to jest funkcja MAPT?

Rozwiązywanie problemów:

• Stacje dokujące WD15, TB16 i TB18DC nie są wykrywane w przypadku odcięcia/odłączenia zasilania prądem przemiennym, a następnie ponownego podłączenia.
• Obsługa stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów
• Obsługa stacji dokującej Dell Thunderbolt TB16 i rozwiązywanie problemów
• Ograniczenia ładowania uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000)
• Nie można wybrać monitora zewnętrznego podłączonego do uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000) jako wyświetlacza głównego
• Systemy Kaby Lake ze złączami tylko USB Type-C DP (bez interfejsu Thunderbolt) korzystające ze stacji dokującej WD15 lub DS1000 mogą powodować gaśnięcie zewnętrznego sygnału wideo.
• Instrukcja instalacji sterownika stacji dokującej Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS
• Instrukcja instalacji sterownika stacji dokującej Dell Performance WD19DC/WD19DCS

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Obsługa stacji dokującej Dell Thunderbolt TB16 i rozwiązywanie problemów
• Ustawienia systemu BIOS stacji dokującej Dell serii WD19 i instalacja sterowników w celu rozwiązywania problemów
• Niektóre komputery z portami USB typu C nie są wyposażone w kontroler Thunderbolt 3
• Użytkowanie stacji dokującej Dell Thunderbolt WD19TB i WD19TBS i rozwiązywanie problemów z nią związanych

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.