Article Number: 000126803
Med iDRAC7- och iDRAC8-verktyget SupportAssist kan du skapa en SupportAssist-samling, även kallad TSR (Technical Support Report). iDRAC tillhandahåller ett programgränssnitt för insamling av plattformsinformation som gör det möjligt för supporttjänster att lösa plattforms- och systemproblem. iDRAC genererar en SupportAssist-samling av servern och exporterar sedan samlingen till en plats på hanteringsstationen (lokal).
Detta kan vara en delad nätverksplats som;
Samlingen kan skickas till teknisk support för felsökning och inventeringsinsamling. Samlingen genererar en ZIP-fil av standardtyp.
Generera en SupportAssist-samling.
Fast programvaruversion 2.30 och senare för iDRAC7 och iDRAC8
Bild 1: UI för iDRAC
Expandera Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist. (Bild 1)
Klicka på Edit Collection Data. Välj vilka data som ska ingå i samlingen. (Bild 1)
Bild 2: Insamlingsinställningar
Klicka på Apply (bild 2)
Klicka på Export Support Collection (bild 1)
Bild 3: SupportAssist-insamlingsförlopp
Anmärkningar:
Logginsamlingen tar vanligtvis cirka 15 minuter att slutföra, men den kan variera beroende på kundmiljö. Om det inte slutförs efter flera timmar återställer du iDRAC och försöker igen.
Hur återställer jag iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)?
Bild 4: SupportAssist-samlingen har slutförts.
Få åtkomst till iDRAC7- och iDRAC8-dokumentation genom att välja iDRAC-version, installerad version av fast programvara och sedan dokumentation.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
11 Apr 2024
8
Solution