Si necesita restaurar el sistema a un estado anterior sin perder sus documentos u otros archivos personales, puede realizar una restauración del sistema en su equipo Dell.
Hay dos formas de realizar una restauración del sistema: desde el Panel de control o desde el menú Opciones de arranque avanzadas.
Desde el Panel de control:
Utilice este método si puede acceder al escritorio de la computadora.
- Inicie sesión como administrador en su computadora.
- Abra el Panel de control . Para ello, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
- Haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Sistema.
- En el menú Ventana principal del Panel de control, haga clic en Protección del sistema.
NOTA: Si se le solicita una contraseña de administrador, escriba su contraseña. Si se le solicita la confirmación, proporciónela.
- Haga clic en Restaurar sistema.
- La opción predeterminada es Restauración recomendada. Este es el punto de restauración más reciente y el mejor lugar para comenzar.
- Para seleccionar otro punto de restauración, haga clic en Seleccionar otro punto de restauración, luego en Siguiente y, a continuación, en un punto de restauración.
- Haga clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar para confirmar la selección del punto de restauración.
- Para iniciar el proceso de restauración, haga clic en Sí.
- Una vez que la restauración del sistema haya finalizado, se reiniciará la computadora.
NOTA: Si el punto de restauración más reciente no resuelve el problema, seleccione el siguiente punto de restauración. Cualquier software instalado después del punto de restauración se perderá y deberá volver a instalarlo.
En el menú Opciones de arranque avanzadas
Utilice este método si no puede acceder al escritorio de la computadora.
- Reinicie el equipo.
- Cuando se reinicie la computadora, mantenga presionada la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows para abrir el menú Opciones de arranque avanzadas.
NOTA: Si no aparece el menú Opciones de arranque avanzadas, reinicie la computadora después de que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y vuelva a intentarlo.
- Utilice las teclas de flechas para seleccionar Reparar el equipo y, a continuación, presione la tecla Intro.
- Seleccione sus ajustes de idioma y haga clic en Siguiente.
- Inicie sesión como administrador y haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Restaurar sistema y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- El punto de restauración más reciente es la opción predeterminada y el mejor lugar para comenzar.
- Para seleccionar otro punto de restauración, marque la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración y, a continuación, haga clic en un punto de restauración.
- Haga clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar para confirmar la selección del punto de restauración.
- Para iniciar el proceso de restauración, haga clic en Sí.
- Cuando finalice la restauración del sistema, haga clic en Reiniciar para reiniciar la computadora.
NOTA: Si el punto de restauración más reciente no resuelve el problema, seleccione el siguiente punto de restauración. Cualquier software instalado después del punto de restauración que seleccionó se perderá y deberá volver a instalarlo.