C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 072-100 및 072-101 용지함 2 용지 걸림 오류를 해결하는 방법

목차:

1. C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 072-100 및 072-101 용지함 2 용지 걸림 오류를 해결하는 방법

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1. C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 072-100 및 072-101 용지함 2 용지 걸림 오류를 해결하는 방법

072-100 IOT Tray2 급지 불량 JAM

072-101 IOT Path2 SNS 온 잼

071-100 및 072-101 용지 걸림 오류는 급지 메커니즘 또는 옵션 용지함 2 어셈블리의 문제로 인해 옵션 용지함 2에서 용지가 완전히 당겨지지 않는 용지 걸림과 관련이 있습니다. 프린터의 내부 급지 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 결함을 진단하려면 아래 가이드를 따르십시오.

1. 프린터에서 걸린 용지를 제거합니다.
2. 인쇄 작업을 취소합니다.
3. 프린터를 끄고 통신 케이블(설정에 따라 USB 또는 이더넷)을 분리합니다.
4. 프린터를 켜고 시스템 설정 보고서를 인쇄하여 문제가 재발하는지 확인합니다.
   시스템 설정 보고서를 인쇄하려면 다음을 수행합니다.
   C3760:
   • -> 메뉴 버튼을 누릅니다.
   • -> 보고서/목록을 선택하고 체크 버튼을 누릅니다.
   • -> 아래쪽 화살표를 사용하여 아래로 스크롤하고 System Settings(시스템 설정)를 강조 표시한 다음 Tick 버튼을 누릅니다.
   • -> 이제 시스템 설정 페이지가 인쇄됩니다.
   
   C3765:
   • -> (정보) 버튼을 누릅니다.
   • -> 터치스크린에서 신고/목록을 선택합니다.
   • -> 터치스크린에서 시스템 설정을 선택합니다.
   • -> 터치스크린에서 인쇄를 선택합니다.
   • -> 이제 시스템 설정 페이지가 인쇄됩니다.
5. 인쇄하는 동안 용지가 걸리면 6단계로 이동합니다.
   • -> 내부 시스템 설정 페이지를 인쇄하는 동안 문제가 발생하지 않으면 통신 케이블을 다시 연결하고 Windows 테스트 페이지를 인쇄합니다.
   참조 문서:
   Windows 프린터 테스트 페이지를 인쇄하는 방법
   • -> Windows 테스트 페이지와 내부 설정 보고서가 모두 인쇄되면 시스템이 설계된 대로 작동하는 것입니다.
6. 프린터에서 용지를 치우고 프린터 전원을 끕니다.
7. 피드 롤러를 청소하고 프린터를 다시 테스트합니다.
8. 작동하는 C3760/C3765 레이저 프린터(사용 가능한 경우)에서 다른 옵션 용지함 2를 사용해 보십시오.
9. 다른 옵션 용지함2으로 문제가 해결되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
10. 다른 옵션 용지함 2가 있거나 사용할 수 있는 용지함이 없는 상태에서 오류가 다시 발생하면 아래 문제 해결을 계속하십시오.
11. 작동하는 C3760/C3765 레이저 프린터(사용 가능한 경우)에서 다른 용지함을 사용해 봅니다.
12. 새 용지함에 용지가 걸린 경우(또는 사용할 수 있는 용지가 없는 경우) 프린터를 CE 모드로 부팅하고 용지함 1 및 MPF에서 사용자 정의 용지 공급 테스트를 실행합니다.
    참조 문서:
    C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 급지 진단을 실행하는 방법
13. 사용자 정의 급지 테스트를 실행하는 동안 용지가 걸리면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
14. 사용자 정의 급지 테스트 중에 용지가 공급되는 경우 CE 모드를 유지하고 출구 센서 및 등록 센서를 모두 테스트합니다.
    참조 문서:
    C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 급지 진단을 실행하는 방법
15. 센서가 손상되었거나 설계된 대로 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
16. 두 센서가 모두 설계된 대로 작동하면 프린터를 정상 모드로 다시 시작하고 시스템 설정 페이지를 인쇄합니다.
17. 용지 걸림이 다시 발생하면 피드 롤러를 교체하고 다른 시스템 설정 페이지를 인쇄하여 다시 테스트하십시오.
    C3760dn/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 급지 롤러를 제거하는 방법
18. 피드 롤러에 손상의 징후가 있거나 교체하여 문제를 해결할 경우 Dell 기술 지원 부서에 연락하여 새 피드 롤러 세트를 사용하도록 조언합니다.
19. 롤러에 손상이 없는데도 설정 페이지에서 용지 걸림이 다시 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

자세한 내용은 C3760n 사용자 가이드,C3760dn 사용자 가이드 또는 C3765dnf 사용자 가이드에서 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

해당 사항 없음

해당 사항 없음