Wskazówki dotyczące rozpoznawania źródła nietypowych dźwięków w komputerze stacjonarnym Dell

Spis treści:

1. Słyszysz dziwne dźwięki dobiegające z wnętrza komputera firmy Dell?
2. Identyfikacja rodzaju dźwięku
3. Lokalizacja źródła dźwięku

Słyszysz dziwne dźwięki dobiegające z wnętrza komputera firmy Dell?

Czy komputer firmy Dell wydaje nietypowe odgłosy podczas pracy?

Jeśli tak, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją w celu identyfikacji i lokalizacji źródła dźwięków.

Identyfikacja rodzaju dźwięku

1. Masz inny problem z komputerem?

   1. Komputer przegrzewa się lub wyłącza? Jeśli tak, skorzystaj z poniższego łącza, aby rozwiązać problemy z przegrzewaniem się.

      • Jak rozwiązać problem z przegrzewaniem, wyłączaniem lub temperaturą komputera firmy Dell

   2. Czy komputer nie uruchamia się lub zgłasza błędy odczytu? Jeśli tak, zapoznaj się z poniższym artykułem w celu rozwiązania problemów z dyskiem twardym.

      • Opis działania dysku twardego (HDD i SDD) i rozwiązywanie problemów z nim związanych

   3. Czy oprócz hałasu komputer działa prawidłowo? Jeśli tak, kontynuuj zgodnie z instrukcją.

2. Jaki to typ dźwięku?

   1. Szum wentylatorów? Jeśli tak, przejdź do kroku 3 sekcji 2.

   2. Szum elektryczny? Jeśli tak, przejdź do kroku 4 sekcji 2.

   3. Czy tyka, klika, zgrzytające lub połowiące mechaniczne dźwięki? Jeśli tak, przejdź do kroku 1 sekcji 3.

3. Jeżeli słychać dźwięk zbyt szybkiego wirowania, postępuj zgodnie z niniejszą instrukcją.

   • Jak rozwiązać problem z przegrzewaniem, wyłączaniem lub temperaturą komputera firmy Dell

4. Jeśli hałas jest hałasem elektrycznym, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej, ponieważ konieczne jest dalsze rozwiązanie problemu.

Powrót do góry

Lokalizacja źródła dźwięku

1. Czy dźwięk jest znacznie głośniejszy niż w przypadku podobnego komputera? Jeśli tak, postępuj dalej zgodnie z tą instrukcją. Jeśli nie, słyszany dźwięk jest normalnym zjawiskiem. Możesz zapoznać się z innymi sposobami na wyciszenie pracy komputera, Czy możliwe jest uaktualnienie części do bardziej cichszych części?

2. Każde rozwiązywanie problemów z komputerem powinno rozpocząć się od uruchomienia wbudowanej diagnostyki przed rozruchem, jeśli jest dostępna. (W przypadku komputerów biznesowych naciśnij klawisz F12 na ekranie powitalnym Dell, aby wyświetlić menu, w którym można przejść do diagnostyki).

   1. W przypadku wyświetlenia błędu przejdź do testu Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, aby zarejestrować problem z komputerem.

   2. Jeśli nie zostanie wyświetlony błąd, ale wykryto hałas podczas testowania jednego z elementów, przejdź do pytania 7.

   3. Jeśli nie możesz uruchomić diagnostyki, przejdź do pytania nr 3.

3. Jeżeli posiadasz komputer OptiPlex, Latitude lub Vostro zakupiony przed 2011 r., możesz skorzystać z dodatkowych wbudowanych funkcji diagnostycznych.

   1. Funkcje te działają niezależnie od systemu operacyjnego.

   2. Przetestują one poszczególne części komputera, które mogą wydawać podejrzany dźwięk.

   3. Polega to na osobnym obracaniu z maksymalną prędkością poszczególnych podzespołów.

   4. Test wyświetla na ekranie podzespoły, których wentylatory się rozkręcają.

   5. Jeżeli rozpoznany dźwięk stanie się głośniejszy, jego przyczyną jest podzespół wyświetlony na ekranie.

      Testy te można wykonać na trzy (3) sposoby:

      Uwaga: w przypadku notebooków przed uzyskaniem dostępu do opcji testowania systemu konieczne może być wykonanie testu PSA i pamięci.

      1. <Naciśnij klawisz F12> na ekranie powitalnym Firmy Dell, a po wyświetleniu monitu wybierz opcję Boot to Utility Partition for desktops or Diagnostics for laptops. (nowsze komputery stacjonarne również korzystają z opcji Diagnostics).

         Aby włączyć funkcje diagnostyczne:

         • Wybierz Test System (Testuj system).

         • Wybierz Symptom Tree (Drzewo symptomów).

         • Wybierz Abnormal Noise Tests (Test nietypowych odgłosów).

      2. <Naciśnij klawisz F12> na ekranie powitalnym firmy Dell. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Boot to onboard CD/DVD drive i uruchom komputer z płyty CD ze sterownikami dołączonej do komputera. Wyświetlony zostanie monit z pytaniem o uruchomienie 32-bitowych funkcji diagnostycznych. Pozostałe czynności są takie same, jak w części i.

      3. Trzecią możliwością jest przejście do strony Pomocy technicznej firmy Dell i wprowadzenie kodu Service Tag. W sekcji Sterowniki i pliki do pobrania pojawi się menu rozwijane z oznaczeniem Diagnostyka. Można pobrać obraz ISO narzędzia diagnostycznego, który można nagrać na pusty dysk CD lub rozruchowy nośnik USB. Pozostałe czynności są takie same, jak w części ii.

4. Jeśli nie masz dostępu do tych narzędzi diagnostycznych lub komputer został złożony po roku 2011, narzędzia diagnostyczne, które pomagają w rozwiązywaniu problemów fizycznych w celu udzielenia odpowiedzi na poniższe pytanie, są dostępne w Internecie. W którym miejscu komputera hałas jest najgłośniejszy? Chodzi o fizyczne miejsce w komputerze: tj. z przodu, z tyłu, po lewej, po prawej itp.

5. Należy sprawdzić to metodą eliminacji. Można wykonać jedną z poniższych czynności:

   1. Możesz przejść do witryny Dell Support:

      1. Wpisz kod Service Tag lub wybierz typ komputera z listy produktów.

      2. Wybierz opcję Diagnostyka z menu po lewej stronie.

      3. Zostanie wyświetlona lista podzespołów komputera.

      4. Wybierz każdy element, który jest podejrzany o hałas. Czy podczas przeprowadzania testu na każdym urządzeniu poziom hałasu się waha?

         1. Jeśli diagnostyka zakończy się niepowodzeniem, przejdź do procesu ekranowego.

         2. Jeśli można zlokalizować źródło hałasu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

         3. Jeśli nie możesz zlokalizować źródła hałasu, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

   2. Otwórz komputer i odłącz podejrzewaną część. Taką, która może powodować przeszkadzający dźwięk w określonym wcześniej miejscu.

6. Włącz komputer po odłączeniu części. Czy dźwięk występuje nadal?

   1. Jeśli tak, nie była to ta część. Przejdź do kroku 5 sekcji 3 i spróbuj odłączyć inną część znajdującą się w tym miejscu.

   2. Jeżeli hałas ustał, to ta część była jego przyczyną.

7. Po zidentyfikowaniu części, która jest źródłem hałasu, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Jeśli komputer jest nadal objęty gwarancją, należy wymienić część. Jeżeli upłynął termin ważności gwarancji, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej w celu omówienia warunków naprawy lub spróbować samodzielnie pozyskać i wymienić podzespół.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak rozpoznać i rozwiązać problem z hałasem w notebookach firmy Dell
• Jak rozwiązać problemy z głośnikami, które emitują niepożądany szum
• Jak rozwiązywać problemy z wentylatorem
• Jak zidentyfikować i rozwiązać problemy z hałasem w systemie firmy Dell
• Mój laptop emituje hałas o wysokiej częstotliwości