El lector de tarjetas de memoria SD O2Micro puede ocasionar problemas de administración de energía o suspensiones en sistemas móviles Latitude y Precision

Los sistemas móviles Latitude y Precision con el lector de tarjetas de memoria SD O2Micro instalado podrían experimentar problemas de administración de energía o suspensiones. Siga los pasos que se indican a continuación para resolver este problema.

Los sistemas móviles Latitude y Precision experimentan varios problemas de administración de energía o suspensiones con el lector de tarjetas de memoria SD O2Micro instalado.

Los sistemas móviles Latitude y Precision con el lector de tarjetas de memoria SD O2Micro instalado pueden experimentar problemas con el rendimiento de la administración de energía. Los usuarios informaron los siguientes problemas en laptops Latitude o Precision con el lector de tarjetas de memoria SD O2Micro instalado.

• El sistema no se reactiva desde el modo de suspensión
• El sistema ingresa al modo de suspensión pese a que este está desactivado
• El sistema se bloquea en modo de suspensión
• El sistema pierde funcionalidades de mouse o teclado cuando se activa después del modo de suspensión

Instale el controlador específico del lector de tarjetas de memoria SD O2Micro con el fin de solucionar el problema para los sistemas móviles Latitude and Precision que experimentan estas fallas de modo de suspensión o de administración de energía, y verifique si el lector de tarjetas de memoria SD O2Micro está instalado.

1. Vaya al sitio web de controladores y descargas de Dell.
2. Identifique su producto Dell
   • Ingrese una etiqueta de servicio de Dell o el modelo en el cuadro de la ventana, o utilice Detect PC (Detectar PC) para detectar automáticamente su producto de Dell.
     Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Aplicación Dell SupportAssist (anteriormente conocida como Dell System Detect): preguntas frecuentes para obtener más información.
   • Ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para su producto Dell y hacer clic en Submit (Enviar).
   • Para seleccionar su producto de Dell manualmente, haga clic en Browse all products (Buscar en todos los productos).
3. Haga clic en Detect Drivers (Detectar controladores) para permitir que Dell analice automáticamente su computadora e indique todos los controladores de dispositivos disponibles.
4. Como alternativa, puede localizar los controladores de dispositivos manualmente mediante:
   • El cuadro de búsqueda por palabra clave: ingrese una palabra clave del controlador de dispositivo que está buscando, por ejemplo: BIOS, chipset, audio, video, etc.
   • Filtros de sistema operativo y categoría: seleccione el sistema operativo instalado en su computadora Dell y elija una categoría de controlador de dispositivo.
   • Mediante el menú desplegable, seleccione Chipset.
   • Seleccione el archivo del controlador del lector de tarjetas de memoria SD O2Micro.
   Nota: Para ver los controladores de dispositivos para su computadora Dell específicamente, seleccione la casilla de verificación “Show drivers for Service Tag” (Mostrar controladores para etiqueta de servicio).
5. Haga clic en Download (Descargar) ubicado al lado del controlador de dispositivo que desee y guarde el archivo.
   Es probable que deba hacer clic en Ver más para ver más controladores.
6. Con el explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación donde se guardó el archivo descargado.
7. Haga doble clic sobre el archivo de instalación .exe del controlador de dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
   Puede que algunos controladores de dispositivos le soliciten reiniciar la computadora para completar el proceso de instalación.