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Article Number: 000145205

XPS 13 9365 및 Latitude 7389 2-in-1 시스템에서 자동 회전 없음

Summary: XPS 13 9365 및 Latitude 13 7389 2-in-1 시스템에서 터치스크린이 자동으로 회전하지 않음

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Article Content

Symptoms

XPS 13 9365 및 Latitude 13 7389 2-in-1 시스템의 Action Center에서 자동 회전 모드 버튼이 누락되어 화면이 세로에서 가로(또는 역방향)로 자동으로 변경되지 않을 수 있습니다.

Ctrl-Alt-> 핫 키 조합을 사용하여 순환을 강제로 작동합니다.

장치 관리자에서 센서를 재설치해도 문제에 영향을 미치지 않습니다.

참고: 이 문제는 다른 2-in-1 모델에서도 발생할 수 있습니다.

Cause

인텔 내장형 센서 솔루션 드라이버의 장애입니다.

Resolution

인텔 내장형 센서 솔루션 드라이버를 재설치하면 컴퓨터의 센서 드라이버가 설치됩니다. 이 칩셋 패키지를 설치하면 화면 회전에 대한 모든 컨트롤이 다시 나타납니다. 시스템이 회전하는 즉시 화면 오른쪽 하단에 팝업이 표시될 수 있습니다. 팝업에서 "Do not ask me again"을 클릭합니다. 설정에서 자동 회전을 활성화하려면 "순환 잠금"을 끕니다. 순환 잠금이 활성화된 경우 시스템은 태블릿 모드로 유지됩니다.
 

참고: 회전 컨트롤이 회색으로 표시되고 디스플레이가 태블릿 모드로 전환되는 200~225도를 초과하는 각도로 기울어지면 표시됩니다.

키보드 및 터치패드도 비활성화됩니다. 노트북 모드로 다시 전환할 때 200~225도의 열린 각도로 다시 전환할 때 입력 디바이스가 다시 활성화됩니다.

Article Properties

Affected Product

Latitude 7389 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Last Published Date

26 Jun 2023

Version

5

Article Type

Solution

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