Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du kobler til en Bluetooth-enhet fra Dell (tastatur, mus, så videre) ved hjelp av den internt installerte Bluetooth-adapteren.
MERK: Selv om tastaturer, mus og andre Bluetooth-enheter som ikke er fra Dell, kan fungere med Dell-datamaskiner, kan ikke Dell garantere eller støtte funksjonaliteten deres.
Tilbake til toppen
MERK: Bokmerke denne artikkelen som starter datamaskinen på nytt er nødvendig for å løse problemet.
- Lagre alle data og lukk alle programmer, og start datamaskinen på nytt.
- Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
- Skriv inn Bluetooth i søkeboksen.
- Velg Innstillinger for Bluetooth og andre enheter.
- Kontroller at Bluetooth-glidebryteren er satt til On (På).
MERK: Hvis det ikke er noen Bluetooth-aktivering, kan det være forårsaket av ett eller flere problemer. Se følgende ressurser:
- Tilbakestill BIOS til standardinnstillingene for å sikre at Bluetooth-adapteren er aktivert. Hvis du vil ha mer informasjon om følgende artikkel i Dells kunnskapsbase, kan du se delen "Hvordan tilbakestiller jeg BIOS eller CMOS og/eller tømmer NVRAM på en Dell-datamaskin?" (på engelsk).
- Se Bluetooth-veksleikonet vises ikke i Windows-delen for å sikre at Bluetooth-adapteren er aktivert i Enhetsbehandling.
- Hvis du allerede ikke har gjort det, kan du se Bluetooth-veksleikonet vises ikke i Windows-delen for å sikre at Bluetooth-adapteren er aktivert i Enhetsbehandling.
- Se om de nyeste Bluetooth-driverne er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren for trådløs Bluetooth-adapter fra Dell.
- Utfør trinnene i delen Løse problemet med at Bluetooth-adapteren slår seg av . Denne veiledningen forklarer hvordan du kjører feilsøkingsverktøyet for Bluetooth, diagnostikk og generelle oppdateringer.
- Hvis du fortsatt har problemer, må du koble fra og deretter reparere Bluetooth-enhetene.
- Hvis du vil koble fra en Bluetooth-enhet, utfører du følgende trinn.
- Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
- Skriv inn Bluetooth i søkeboksen.
- Velg Innstillinger for Bluetooth og andre enheter.
- Velg ønsket enhet, og trykk eller klikk på Fjern enhet.
- Hvis du vil pare en enhet, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase:
Tilbake til toppen
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned og installerer drivere for Bluetooth-adapteren som er installert på datamaskinen.
Last ned og installer den nyeste trådløse Bluetooth-driveren
Tilbake til toppen
Koblingen nedenfor tar deg til en artikkel med feilsøkingstrinn som kan utføres hvis Dell BH200 Bluetooth-hodetelefonene ikke fungerer som de skal.
Problemer med Dell BH200 Bluetooth-stereohodetelefonen
Tilbake til toppen
- Kjør feilsøkingsprogrammet for Bluetooth.
- Velg Start Settings System Troubleshoot Other troubleshooters (Start >innstillinger>: Systemfeilsøk >>andre feilsøkingsverktøy).
- Velg Kjør ved siden av Bluetooth, og følg instruksjonene.
- Velg Start, og velg deretter Settings Update &securityTroubleshoot (Feilsøke> innstillinger og sikkerhet>).
- Velg Bluetooth i Finn og løs andre problemer, og velg deretter Kjør feilsøkingsverktøyet og følg instruksjonene.
- Kjør Dell-diagnostikk for personlig datamaskinmaskinvare på Bluetooth-adapteren.
- Gå til nettsiden for Dell-produktstøtte.
- Du får tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
- Når du kommer til produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTICS (Dokumentasjon).
- Klikk på pil ned ved siden av Velg enkeltvise komponenter under Tilpasset komponenttest.
- Klikk for å merke av i boksen ved siden av Bluetooth-porter.
MERK: Når Bluetooth-porter ikke er et alternativ, kan det bety at Bluetooth er slått av i BIOS. Hvis du vil tilbakestille BIOS til standardinnstillingene som aktiverer Bluetooth-adapteren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
Dell BIOS-oppdateringer. Se delen "Hvordan tilbakestiller jeg BIOS eller CMOS og/eller tømmer NVRAM på en Dell-datamaskin?" (på engelsk).
- Klikk på Kjør testen. Testen kjøres, og resultatene vises.
- Kjør de automatiserte verktøyene i SupportAssist-verktøyet (dette bestemmer om nyere drivere er tilgjengelige, og ser etter ytelsesproblemer).
- Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
- Skriv inn supportassist i søkeboksen.
- Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med
SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
- Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre enkelttesten, men vi anbefaler at du kjører alle testene.
- SupportAssist kjører testene én etter én, og viser resultatene.
- Kjør Windows-oppdateringer.
Oppdater datamaskinen til den nyeste Windows-versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Microsoft: Windows Update: Vanlige spørsmål.
Tilbake til toppen
- Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
- Gå til Søk-boksen og skriv enhetsbehandling.
- Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over programmer.
- Klikk på Plus (+) ved siden av Bluetooth.
MERK: Hvis det ikke er noen oppføring for Bluetooth, går du til trinn 6.
- Se etter oppføringer som har en pil ned ved siden av seg.
MERK: Når en slik oppføring vises, høyreklikker du på oppføringen og velger Aktiver enhet. Hvis det ikke er nødvendig med andre handlinger, lukker du Vinduet Enhetsbehandling.
- Gå til Dell Support-nettstedet.
- Du får tre alternativer for å identifisere datamaskinen.
Gjør ett av følgende:
- Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
- Klikk på Select individual components (Velg individuelle komponenter) under Custom Component Test (Egendefinert komponenttest).
- Trykk eller klikk på i listen for å velge Bluetooth-enhet under Systemenheter.
MERK: Andre maskinvaretester er også tilgjengelige.
- Klikk på Run Your Test (Kjør testen). Testen kjøres, og resultatet vises.
Tilbake til toppen
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Slik kjører du feilsøkingsverktøyet for Bluetooth
Varighet: 00:35
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.