Alienware комп'ютер не включається і не заходить в Windows

Якщо ви натискаєте кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер, і він не показує жодної активності: немає світла, вентиляторів тощо, це означає, що у вас немає проблеми з живленням.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер Dell від проблеми з живленням.

Коли це відбувається, рекомендується:

• Перевірте, чи є світло на комп'ютері, це включає світлодіодне кільце живлення на адаптері змінного струму для ноутбуків.
• Встановіть на місце з'єднання кабелів живлення з обох кінців, а також комп'ютера та розетки.
• Спробуйте іншу розетку або переконайтеся, що розетка, яку ви використовуєте, працює належним чином, підключивши відомий робочий пристрій.
• Якщо у вас ноутбук, переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений. Також можна спробувати вийняти акумулятор і ввімкнути комп'ютер лише за допомогою адаптера змінного струму.
• Виконайте розрядку живлення, від'єднавши кабелі живлення від комп'ютера та акумулятора у випадку ноутбуків, а потім утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд, щоб розрядити «залишкове живлення». Потім підключіть назад кабелі живлення і спробуйте включити комп'ютер.

Якщо проблема не зникає після цих кроків, можливо, вона пов'язана з несправним блоком живлення, адаптером змінного струму, акумулятором або материнською платою.

Якщо після натискання кнопки живлення комп'ютер вмикається, але не може завершити послідовність діагностичного тестування, відому як Power-On-Self-Test (POST), то у вас немає проблеми з POST.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер після проблеми з POST або запуском.

До ознак невдалого ПОСТ відносяться:

• Комп'ютер відображає логотип Alienware, але не рухається далі цієї точки.
• Індикатор живлення загоряється, і він жовтий або помаранчевий.
• Комп'ютер залишається на чорному екрані з текстом, але не рухається повз нього. І клавіатура не реагує.
• Якщо під час запуску на екрані відео взагалі щось відображається, але тепер він чорний.
• Комп'ютер подає звуковий сигнал або блимають діагностичні світлодіоди, світлодіоди Caps/Num/Scroll Lock. Запишіть, чи є певний візерунок, у якому він подає звуковий сигнал або блимає.

Наступні таблиці ілюструють коди звукових сигналів для ноутбуків і настільних комп'ютерів Alienware і можливу першопричину:

Коди звукових сигналів на робочому столі

Коди звукових сигналів ноутбука

Якщо комп'ютер не подає звуковий сигнал, а блокування Caps/Num/Scroll не блимають, від'єднайте всі з'єднання та вийміть усі пристрої обміну мультимедійними даними (наприклад, зовнішні монітори), а потім знову підключіть пристрої по одному та перевірте, чи функціонує комп'ютер.

На ноутбуці натисніть і утримуйте клавішу Fn, а потім натисніть кнопку живлення. Це запускає тестування перед завантаженням і запускає діагностичний тест «Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell». Якщо у вас є робочий стіл, на екрані логотипу Alienware торкніться клавіші F12, щоб отримати доступ до меню завантаження. Після цього за допомогою клавіш зі стрілками виділіть пункт «Діагностика» та натисніть клавішу Enter.

Після того, як комп'ютер завершить самоперевірку ввімкнення, він спробує завантажитися в операційній системі. Якщо комп'ютер просувається повз екран з логотипом Alienware, а потім перестає відповідати, намагаючись завантажити операційну систему, швидше за все, проблема не завантажується.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер після проблеми із завантаженням.

Коли це відбувається, рекомендується:

• Переконайтеся, що значення BIOS за замовчуванням відповідають конфігурації вашого комп'ютера. Для цього:
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • На логотипі Alienware під час перезавантаження кілька разів торкніться клавіші F2, доки вона не увійде в налаштування.
  • Переконайтеся, що налаштування жорсткого диска/RAID правильні, а також режим UEFI/Legacy у BIOS.
• Якщо ця проблема не зникає, запустіть діагностику перед завантаженням, торкнувшись F12 на екрані логотипу Alienware, а потім виберіть «Діагностика».

Якщо індикатори живлення працюють нормально, але під час запуску на екрані комп'ютера або моніторі немає дисплея, це вказує на відсутність проблеми з відео.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб вирішити проблеми з відео на комп'ютері Dell.

Для настільного комп'ютера переконайтеся, що монітор підключено до мережі та має індикатор живлення, який показує, що його ввімкнено. Також переконайтеся, що відеокабель правильно підключено на обох кінцях: комп'ютері та моніторі, і переконайтеся, що на моніторі вибрано правильне джерело відеовходу.

Для ноутбука перевірте, чи можете ви отримати доступ до системного BIOS, увімкнувши комп'ютер, а потім відразу після цього натиснувши F2. Якщо після цього дисплей не відображається, спробуйте запустити вбудовану самоперевірку ноутбука (BIST).

Щоб запустити вбудовану самоперевірку, виконайте такі дії:

• Вимкніть комп'ютер.
• Натисніть і утримуйте клавішу D, одночасно натискаючи кнопку живлення. З цього починається BIST.
• На екрані відображається кілька миготливих кольорів. Зверніть увагу на лінії, спотворення або будь-які інші проблеми з відео, які ви помітили.
• Ноутбук перезавантажується після завершення тесту.

Якщо на цьому етапі відео ще не відображається, рекомендується підключити комп'ютер до зовнішнього монітора (за наявності), щоб перевірити, чи пов'язана проблема з РК-панеллю чи з самою відеокартою комп'ютера, і звернутися до служби технічної підтримки Dell.